Beschwerde lesen

Ich warte seit Ende Mai 2023 auf meine Jahresendabrechnung für den Erdgasbezug bei den Stadtwerken Leipzig.

Es wurden schon diverse Kontaktversuche in der Vergangenheit unternommen (2 E-Mails, 2 Telefonate), jedoch bisher ohne Erfolg. In jedem Fall wurde ich vertröstet und mir zugesichert, dass ich die Jahresabrechnung bis Ende September 2023 erhalte. Angeblich müsse lt. den Sachbearbeitern der Stadtwerke Leipzig noch der relevante Brennwert vom Netzbetreiber angefordert werden bzw. dieser läge nach wie vor nicht vor. Ich benötige die Abrechnung sehr dringend!

Letzte Jahresabrechnung Erdgas von den Stadtwerken, datiert vom 13. Juni 2022, für den Zeitraum 1.12.2021 bis 16.5.2022. Seitdem ist der 12-monatige Abrechnungsmonat um eine Vielzahl von Monaten überschritten, ohne dass eine Abrechnung bisher erfolgte.

Es liegt ein somit ein Verstoß gegen die 12-Monats-Frist für Abrechnungszeiträume vor.