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345 Views | 13.11.2023 | 22:56 Uhr
geschrieben von Renate Behrendt
Bestell-/Kundennummer: Buchungs Nr. 44424549
Kundenservice meldet sich nicht
Wir haben auf der MSC Fantasia eine Premium Balkonkabine gebucht, die auf Deck8-9 eine Sitzecke mit Sofa beinhalten sollte.
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Unsere Kabine war auf Deck 9. Bekommen haben wir eine Kabine mit einem in die Ecke gedrückten Sessel, auf dem 2 Personen leider nicht Platz nehmen konnten.
Zum Fernsehen mussten wir zum Sitzen unser Bett benutzen. Unsere zahlreichen Beschwerden sowohl an Bord als auch direkt beim Kundendienst von MSC brachten bisher keine Lösung. Jetzt meldet sich MSC gar nicht mehr.
Gesetzte Fristen sind fruchtlos verstrichen.
Meine Forderung an MSC Cruises GmbH:
10 % vom Reisepreis, insgesamt 281,80 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit
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