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119 Views | 17.11.2023 | 19:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1248489

Stromnetz Berlin (Berlin)

Jetzt reicht es - seit über einem Jahr keine Vertragsunterlagen!

Bestell-/Kundennummer: 1IKS00 8588 1902

Seit einem Jahr "Vertragsunterlagen werden erstellt" - Respekt!

Seit über einem Jahr ist unser Solaranlage am Stromnetz.

Der Status im Kundenportal "Vertragsunterlagen werden erstellt" hat sich nicht verändert.

Ich habe keine Vertragsunterlagen bekommen!

Die Bankverbindung wurde nicht geändert, die technischen Daten wurden nicht geändert, es werden keine Zählerstände angefordert.

Für 2023 habe ich keine Abschlagszahlung bekommen, aber über 3.000 kWh eingespeist.

Ich bekommen kaum vernünftige Antworten, nichts wird angepasst, die meisten Veränderungen wurden im Frühjahr im Kundenportal eingetragen!

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.12.2023 | 18:37
von ReclaBoxler-1248489 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine Rückmeldung bekommen, dass es keine Vertragsunterlagen gibt - also noch mehr falsch im Kundenportal, wenig hilfreich.
Nur der Wechselrichter wurde bisher geändert, sonst weiterhin nur Ausreden, keine Taten.


19.12.2023 | 19:58
von ReclaBoxler-1248489 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neuer Status im Kundenportal: Auftrag abgeschlossen
Die Bankverbindung im Kundenportal ist immer noch falsch. Zählerstände wurden immer noch nicht angefordert.




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