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225 Views | 17.11.2023 | 11:48 Uhr
biberpost (Magdeburg)
Zusteller beschädigt Sendung bei Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 09-10788-68174
Zusteller in 38106 Braunschweig beschädigt Sendungen regelmäßig
Zum wiederholten Male musste ich feststellen, dass ein Zusteller der Biberpost bei jeder Zustellung die Sendung beschädigt.
Da bei uns die Briefkästen an der Wand hängen, stopft dieser Zusteller die Sendungen so dermaßen in den Briefkasten, dass dabei das Briefkuvert (mit Luftpolsterung) regelrecht zerfetzt und dabei die Sendung (PC-Spiel in DVD Hülle) beschädigt wird (siehe Bilder).
Ich habe diesen Zusteller auch schon mal dabei erwischt und ihn darauf angesprochen, was das soll. Kann man das nicht auf den Briefkasten oben draufstellen?
Daraufhin meinte er: "Nee, dann muss ich das wieder mitnehmen."
nach etwa 1 Monat19.12.2023 | 09:20
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Reklamant,
leider kann ich Ihren angehangenen Bildern die Reklamationsanschrift nicht entnehmen. Was aber deutlich zu erkennen ist, ist das Ihre Sendung nicht von der Biberpost, sondern der Deutschen Post zugestellt wurde. (oben links - Deutsche Post - Warenpost) Demzufolge würden wir Sie bitten, Ihre Beschwerde auch an das richtige Unternehmen zu richten.
Vielen Dank.
