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102 Views | 05.12.2023 | 09:42 Uhr
geschrieben von Nicole M.

Gothaer Allgemeine Versicherung AG (Köln)

Gothaer verlängert trotz Kündigung, ignoriert alle Anfragen.

Bestell-/Kundennummer: 62.033.329000

Gothaer schickt falsches Kündigungsdatum und verlängert Versicherung später, trotz Kündigung. Ignoriert alle schriftlichen Anfragen und schickt weiter Rechnungen.

Ich habe die Versicherung schon Anfang 2023 gekündigt und dann eine Bestätigung für 2025 bekommen.

Es handelt sich um eine Unfallversicherung mit gewöhnlicher Kündigungsfrist. Anfragen dazu wurden ignoriert.

Im Oktober kam jetzt eine "Verlängerung der Versicherung" um ein Jahr. Mailanfragen dazu werden weiter ignoriert.

Natürlich zahle ich auch die Rechnung nicht, die jetzt wieder kam. Was ist da los?

Ich erwarte eine Kündigungsbestätigung zum 31. Oktober und keine weiteren Rechnungen mehr.

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Meine Forderung an Gothaer Allgemeine Versicherung AG: Kündigung zum 31. Oktober akzeptieren


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Kommentare und Trackbacks (2)


12.12.2023 | 12:29
von Nicole M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich die zuständige Frau per Mail gemeldet und angekündigt, dass dem Kundenwunsch entsprochen werden soll. Ich warte auf ein entsprechendes Schreiben.


16.01.2024 | 14:33
von Nicole M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die persönliche Beraterin hat sich per Mail gemeldet, es soll dem Kundenwunsch entsprochen werden. Auf weitere Nachfrage (vor 2,5 Wochen) wurde angegeben, die Fachabteilung würde sich kümmern. Bisher ist nichts passiert. Ärgerlich.




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