Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Siemens:
Enttäuschender Service
172 Views | 08.12.2023 | 09:43 Uhr
geschrieben von T. Zemann
Siemens Aktiengesellschaft (München)
Kaffeevollautomat Siemens EQ9 Plus Connect - mangelhafte Qualität
Ich habe vor ca. 2 Jahren eine Siemens EQ9 Plus Connect gekauft.
Die UVP von Siemens mit 2.400,-- Euro lässt dahinter eine sehr hochwertige Maschine vermuten.
Leider verschwindet bei mir nun schon nach 2 Jahren an dem am häufigsten benutzen Ein-/Ausschalttaster die aufgedruckte Beschriftung an der Frontplatte.
Die Maschine wird in einem Privathaushalt im normalen Umfang benutzt.
Mein Kaffeevollautomat ist nun knapp aus der Garantie. Siemens bietet mir auf meine Nachfrage eine Reparatur für 263,-- Euro an, da der gesamte vordere Block ersetzt werden muss. Hätte ich nicht erwartet!
Außerdem lässt sich der Mahlgrad nicht sehr fein einstellen, wie ich es von anderen Maschinen kenne.
Die Qualität des Espresso hatte ich mir bei solch einer Preisklasse auch anders vorgestellt und gewünscht. Bisher habe ich mit verschiedenen Einstellungen und Kaffeesorten nur ein labbrige Crema hinbekommen.
Wünschen würde ich mir eine bessere Crema, wie bei einer sehr bekannten Kapsel-Maschine.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Siemens bzw. sich bisher nicht gemeldet und verweigert offensichtlich auch die Annahme solcher Beschwerden über Reclabox. Das nenne ich Interesse an seinem Profit. Qualität kostet halt Geld. Dann besser ab jetzt einen anderen Hersteller wählen, der sich auch für die Qualität seiner hochpreisigen Produkte und die Kundenzufriedenheit interessiert.
28.12.2023 | 07:25
von T. Zemann
| Regelverstoß melden
Siemens bzw. sich bisher nicht gemeldet und verweigert offensichtlich auch die Annahme solcher Beschwerden über Reclabox. Das nenne ich Interesse an seinem Profit. Qualität kostet halt Geld. Dann besser ab jetzt einen anderen Hersteller wählen, der sich auch für die Qualität seiner hochpreisigen Produkte und die Kundenzufriedenheit interessiert.
