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236 Views | 22.12.2023 | 17:23 Uhr
geschrieben von Uwe Tappenbeck
Abgelehnte Störungsmeldung bei mehrmaligem Stromausfall.
In den letzten 24 Stunden fiel bei uns das Stromnetz viermal aus - das ist schlimm genug, aber nicht der Grund der Beschwerde.
Ich habe bei jeder Störung eine Störungsmeldung abgegeben, bei der vierten Meldung bekam ich die Antwort, ich hätte schon zu viele Meldungen abgegeben und könne keine weitere Meldung abgeben.
Es ist nicht mein Fehler, dass das Netz hier permanent zusammen bricht - wenn Westnetz nicht so viele Störungsmeldungen bekommen möchte, wäre es vielleicht an der Zeit das marode Netz zu sanieren, nicht aber die Kunden zu verprellen, indem keine Störungsmeldung mehr angenommen wird.
Meine Forderung an Westnetz GmbH:
Vernünftige Serviceleistungen und keine unangebrachten Meldungen seitens Westnetz.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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