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89 Views | 17.01.2024 | 12:21 Uhr
geschrieben von Malkow

Fitness First Germany GmbH (Frankfurt am Main)

Kündigung verschwunden und 1 Jahr zu viel Geld abgebucht

Die Kündigung, die vor Ort abgegeben wurde, ist verschwunden und auf Beschwerden wird nicht reagiert.

Meinem Mann wurde letztes Jahr jeden Monat zu viel Mitgliedsbeitrag abgezogen. Trotz mehrmaliger Hinweise meines Mannes im Studio fühlte sich keiner dafür verantwortlich. Nun haben wir Ende November 2023 die Kündigung im Studio abgegeben.

SCHLAGWORTE
Studio
Kündigung
Adresse
Monat
Mitgliedsbeitrag

Es wurde ein Eingangsstempel darauf gemacht. Diese Kündigung ist jetzt unauffindbar. Es wird immer wieder auf eine total tolle E-Mail-Adresse verwiesen, wo ein sogenanntes "Ticket" aufgemacht werden soll. Blöd nur, dass nur sehr unregelmäßig und mittlerweile gar nicht geantwortet wird.

Die sogenannte "Studienleitung" schießt in dem Ganzen aber den Vogel ab. Vor zwei Wochen wollte sie sich drum kümmern und sich letzte Woche melden.

Nichts ist passiert. Nachdem mein Mann sie heute endlich mal wieder erreicht hat, blockte sie nur ab und sagte, wir sollen doch bitte an die E-Mail-Adresse alles schicken, die nicht antwortet.

Nachdem ich noch einmal angerufen habe und sie fragte, wann ich sie denn mal persönlich antreffen könne, legte sie einfach auf. Was ist denn das für ein Verhalten?

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Meine Forderung an Fitness First Germany GmbH: Erstattung zu viel gezahlter Beiträge und Kündigungsanerkennung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2024 | 16:34
von Malkow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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