Beschwerde lesen

Wir besitzen zwei UpCam Cyclone-Überwachungskameras, zwei und vier Jahre alt, die in der Anschaffung wirklich nicht günstig waren.

Wir haben uns aber bewusst für ein deutsches Kleinunternehmen entschieden, nicht für billige Kameras, bei denen die Daten über einen Server in China laufen.

Leider funktionieren unsere Kameras seit Wochen nur noch in unserem heimischen WLan, von außerhalb kann man nicht mehr darauf zugreifen.

Natürlich haben wir versucht, das Problem mit dem UpCam-Kundenservice zu klären, aber leider ist dort niemand zu erreichen. Weder telefonisch noch per E-Mail bekommt man eine Rückmeldung. Und auch die auf dem Anrufbeantworter angebotene Möglichkeit, sich zurückrufen zu lassen, wird von Seiten des Unternehmens ignoriert.

Nach diversen Versuchen der Kontaktaufnahme wissen wir uns nun nicht mehr anders zu helfen, als diese Beschwerde zu veröffentlichen.