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Startseite > Handel > Fachgeschäfte > Emma Matratzen > Beschwerde-Nr.: 247187
0 Views | 19.01.2024 | 13:58 Uhr
geschrieben von Ahmed Aouina

Emma Matratzen GmbH (Frankfurt am Main)

Keine vollständige Lieferung seit Oktober 2023

Bestell-/Kundennummer: 103900388

Am 08.10.2023 da Emma Polsterbett V2 bestellt inkl. Matratze und Lattenrost.

Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von zehn Werktagen angegeben. Heute, am 19.01.2024, kann ich das Bett immer noch nicht nutzen, weil nicht alle Teile angekommen. Jedes Mal eine Teillieferung, und seit einem Monat passiert nichts mehr.

Mehrere E-Mails geschrieben und versucht, mit der Hotline Kontakt aufzunehmen, und passiert ist leider nichts.

Jedes Mal leere Versprechungen und falsche Aussagen. Es kommt immer die gleiche Aussage, bzw. in den E-Mails wird immer das Gleiche geschrieben. Bei der Hotline ist es genau das Gleiche.

Prozente zum Locken der Kunden anbieten, aber keine Ware auf Lager haben.

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