Beschwerde lesen

von Severin | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

von Severin | Regelverstoß melden Von WIZZ Air gab es bisher lediglich eine Email mit einer Rechnung (als Minusbetrag) ohne eine Erklärung.

CURRENCY
PÉNZNEM
1,00 pcs / db -134,97 0.00 % -134,97 0,00 -134,97 EUR
TYPE OF SERVICE | SZOLGÁLTATÁS
Flight ticket / Repülőjegy (DTM-SZY)
TOTAL | ÖSSZESEN -134,97 -134,97 0,00 -134,97 EUR

CURRENCY
PÉNZNEM
0.00 % -134,97 0,00 -134,97 EUR
0.00 % -51 924,00 0,00 -51 924,00 HUF

von Opodo:
Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider haben wir gar nicht von der Fluggesellschaft erstattet
Sobald wir diese Rückerstattung von der Fluggesellschaft erhalten, werden wir die Erstattung des entsprechenden Betrages an die Karte, mit der Sie die Buchung abgeschlossen haben, veranlassen.

Mit Freundlichen Gruessen,

Opodo Kundenbetreung

von Severin | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

von Severin | Regelverstoß melden Email vom 18.03.24
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Kontaktaufnahme mit Opodo bedanken.

Vielen Dank für Ihre Anfrage zum Status Ihres Rückerstattungsantrags in Bezug auf die Buchung 13061599302

Ihr Antrag wurde bei Wizz Air eingereicht und ist derzeit noch in Bearbeitung. Wizz Air benötigt mehr Zeit als üblich, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen. Wir haben uns in Ihrem Namen mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass Ihr Antrag so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und versichern Ihnen, dass wir Ihren Rückerstattungsantrag weiter im Auge behalten.

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Sie können den Status Ihres Rückerstattungsantrags ganz einfach in Ihrem Konto im Bereich „Meine Reisen“ verfolgen.