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127 Views | 15.02.2024 | 11:30 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 85-767374-40
Ich habe am 18.12. 2033 ein Gratisbuch über Akupunktur bestellt (von Werbung in Social Media) und Versandkosten bezahlt.
Habe ich, natürlich aber Gratis-Probe von "Die geheimen Gesundheits-Schätze d. Traditionellen chinesischen Medizin'" mit angeklickt.
Dass ich in eine Abofalle geraten bin, wurde mir am 13.02.2024 klar. Ich habe die Rechnung über 79,88 € bekommen, und das pro Quartal.
Habe gleich angerufen und gesagt, ich möchte die Kündigung. Habe Bestätigungs-E-Mail bekommen, jährlich kündbar.
Ich bin wirklich fassungslos!
Wenn jemand die teure Zeitschrift braucht, kommt er ganz sicher auf euch zu und kauft, wenn man es wirklich freiwillig.
Die erste Rechnung habe ich bezahlt, weil ich keine Lust auf Inkasso habe. Das ist eine Menge Geld im Jahr, und finde ich definitiv nicht in Ordnung, wie die Leute ausgetrickst werden.
ofortantwortGuten Tag Frau Oesterle,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Kontaktieren Sie uns gerne über dialog
fid-verlag.de, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Wir finden sicherlich eine Lösung.
Viele Grüße aus Bonn,
Steve Hudson
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Ärgerlich aber man lernt daraus, wie aufmerksam man sein sollte, in einem Land, wo man keine Umfrage beantworten kann, ohne Prüfung ob man Roboter ist oder nicht, kann man per one click teuere Abos abschließen, ohne dass man überhaupt was merkt. Wenn Rechnung da ist ist aber schon viel zu spät.
Danke an Kundenservis und Reclabox dass es euch gibt.