288 Views | 23.02.2024 | 11:37 Uhr
geschrieben von Werner Glasmacher
DHL (Bonn)
Zwei Pakete nach Teneriffa nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 2401-32340794 und 2312-31443027
Wir haben zwei Pakete durch DHL von Stolberg nach Teneriffa gesandt und Kosten von je 40,99 EUR = 81,98 EUR gezahlt.
Beide Pakete wurden aus unbekannten Gründen nicht zugestellt, kamen zurück und ich musste weitere je 10,00 Euro, insgesamt somit 101,98 Euro zahlen.
Wir haben die Sendungen CY 574928493 und CY 574928459 bei der DHL reklamiert und die Az. 2401- 32340794 und 2312- 31443027 erhalten.
Den wiederholten Erstattungsaufforderungen kam DHL bis heute nicht nach.
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Hier wird Ihnen DHL nichts ersetzten.
So war es bei beiden Paketen - was habe ich falsch gemacht
das eine Paket hatte die Sendungs-Nr. CY574928493 und erhielt von DHL Anliegen 2401-32340794,
das 2. Paket Sendungs-Nr. CY574928459 Anliegen 2312-31443027.
Hier sollten Sie die Rücklieferung abwarten und ggf. erkennen Sie dann, was nicht gestimmt hat.
Ich habe in der Postfiliale den Vordruck ausgefüllt, die Dame von DHL hast ihn geprüft, ich habe noch eingesetzt welche Artikel sich im Paket befinden. Dann hat die DHL Mitarbeiterin die Sache für den Versand fertig gemacht, ich habe 40,99 für jedes Paket gezahlt und die Quittung erhalten.
Der Zoll hat dann später einen Aufkleber benutzt, diesen aber nicht ausgefüllt.
Die beiden Pakete sind zurück gekommen.
Die DHL hat sich nicht mehr gemeldet.