93 Views | 04.03.2024 | 18:50 Uhr
geschrieben von Verena Rossa

Wix.com Ltd (Tel Aviv)

Domain- & Websitedienste abgerechnet ohne ABO oder gültige Domain

Abbuchung ohne freigegebenes Zahlungsmittel, keinerlei Leistung erhalten.

In meinem Konto ist nichts hinterlegt: kein Abo, keine Zahlungsmethoden, keine registrierten Domains oder ursprünglich mal angelegte Websites (waren entworfen, aber nie online geschaltet).

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Dennoch berechnet mir Wix.com erst die Domain & 14 Tage später Ihren Websitedienst. Eine Rechnung (Historie) gibt es nicht in meinem Konto.

Ich erhalte also weder die Leistung, noch kann ich die Zahlung/Abbuchung stoppen, da ich keine Zahlungsmethode hinterlegt habe, auf die ich zugreifen könnte.

Deren Chatbot hilft hier leider nicht wirklich weiter.

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Meine Forderung an Wix.com Ltd: Erstattung der Domainkosten & des Abodienstes für die Website. Danach Löschung meines Accounts.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2024 | 18:34
von Verena Rossa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wix.com hat sogar nach meiner Beschwerde einen vorgemerkten weiteren Betrag abgebucht - ohne dass ich die Zahlung per Karte irgendwie autorisiert hätte Da meine Karte auch nicht im Kundenkonto bei wix hinterlegt ist, frage ich mich, woher sie sich das Recht nehmen. Ich würde den Account ja löschen, aber da dort keinerlei Daten hinterlegt sind, bezweifle ich, dass die Abbuchungen dadurch aufhören. Auch könnte ich dann nicht mehr beweisen, dass weder eine Domain noch ein Abo noch sonst etwas mit meinem Konto verknüpft/aktiv ist, ich also keinerlei Leistung vom Anbieter beziehe/erhalte!




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