Beschwerde lesen

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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Die Retoure ist also seit einer guten Woche beim Anbieter eingetroffen. Und es wird auf die Rückzahlung gewartet. Das erste, was ich in einem solchen Fall tun würde, ist zum Telefonhörer oder zur Tastatur zu greifen und den Anbieter direkt zu kontaktieren. 90 % der Fragen und Probleme sind dann gelöst. Sollte man in die restlichen 10 % fallen, wartet man die gesetzliche Frist von 14 Tagen ab und meldet sich dann noch einmal beim Anbieter. So würde ein übliches Verhalten in diesem Fall wohl aussehen. Und es wäre auch deutlich schneller und zielführender, als hier eine Beschwerde zu veröffentlichen.

von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHEC... | Regelverstoß melden Wer immer meint, Kunden wären zu blöd, sollte sich etwas zurückhalten! Ich schreibe erst dann eine Beschwerde, wenn die Kontaktversuche fehlgeschlagen sind oder keine entsprechende Reaktion darauf folgt. Wird hier eine Beschwerde veröffentlicht, reagieren tatsächlich etliche Firmen umgehend.

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Dann wäre es hilfreich gewesen, diesen Umstand auch in der Beschwerde zu erwähnen.