nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Servicecenter-Zimmermann gelöste Beschwerde. | 139 Views | 23.04.2024 | 10:34 Uhr
geschrieben von Waltraud Helmer

Servicecenter-Zimmermann OHG (Freiburg)

Unzufrieden mit dem Kundendienst

Als Kunde soll man bei denen zehn Werktage warten, bis sie eine "Service-Nr." herausgeben.

Wir haben einen Garantiefall: Eine DeLonghi-Kaffeemaschine hat irgendwelche Fehler.

1. Bei Amazon den Fall vorgetragen, Amazon sagt, man müsse sich an DeLonghi wenden.

2. DeLonghi schickt sofort per E-Mail einen kostenlosen Retouren-Aufkleber.

3. Die DHL-Sendungsverfolgung zeigt, dass das Gerät am 15.04.2024 beim "Service-Center" zugestellt wurde.

4. Seit sieben Werktagen nichts über das Gerät erfahren, deshalb in Freiburg angerufen.

5. Von diesem "Service-Center" erhalten wir telefonisch die Nachricht, dass wir zehn Werktage zu warten hätten, bis sie eine "Service-Nr." herausgeben könnten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Servicecenter-Zimmermann OHG: Nach Zustellung einer Ware soll unmittelbar der Eingang der Lieferung mitgeteilt werden.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


27.04.2024 | 14:47
von ReclaBoxler-3737851 | Regelverstoß melden
"Nach Zustellung einer Ware soll unmittelbar der Eingang der Lieferung mitgeteilt werden."
Nur leider bestimmen nicht Sie das, sondern die Arbeitsläufe des Servicecenters.

30.04.2024 | 12:20
von Waltraud Helmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 26.04.2024 erhielten wir eine sogenannte "Empfangsquittung" über die am 15.04.2024 zugestellte Ware.
Dies bedeutet: schon nach 11 Werktagen zeigt das "Service"center [welcher Service? ] an, daß sie eine Ware erhalten haben.
Wir finden das abgrundtief schlecht.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Servicecenter-Zimmermann. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Servicecenter-Zimmermann aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Servicecenter-Zimmermann. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Servicecenter-Zimmermann auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Servicecenter-Zimmermann per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Servicecenter-Zimmermann eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
ServiceCenter Zimmermann: Schlechte Leistung
Servicecenter-Zimmermann: Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Servicecenter-Zimmermann: Freundlichkeit und Kundennähe - Fehlanzeige
Servicecenter-Zimmermann: Einmalige Arroganz - Hier ist der Kunde garantiert kein König
Servicecenter Zimmermann: Unfachmännische Reparaturen und freche Antworten
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Dienstleistungen
Adresshändler (32)
Bestattungsinstitute (1)
Chemische Reinigung (2)
Copy-Shops und Druckereien (6)
EDV-Dienstleister (26)
Fotografen (7)
Gebäude-, Glas- und Fensterreinigung (1)
Marketingdienste und Werbeagenturen (26)
Nachsendedienste (2)
Notdienste (1)
Partnervermittlungen (79)
Reinigungsunternehmen (3)
Reparaturdienste (280)
Reservierungs-Plattform (3)
Sanierungsunternehmen (17)
Schlüsseldienste und Gravuren (32)
Sicherheitsdienstleister (4)
Umzugsunternehmen (64)
Waschsalon (1)
Sonstiges (26)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!