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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 26449
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 423 Views | 12.03.2010 | 19:59 Uhr
geschrieben von Thomas Kuhn

FlexStrom AG (Berlin)

Schlussrechnung wird seit drei Wochen nicht bezahlt!

Am 18.02.2010 habe ich meine Schlussrechnung (Nr. 468867) zu Vertragsnummer 900001134427 erhalten.

Geduldig habe ich die ausgewiesenen drei Wochen zur Zahlung abgewartet. Ich habe nach Ablauf keine Zahlung erhalten.

Die Schlussrechnung wurde auch erst nach Aufforderung erstellt. Ich habe es satt, Ihre kostenpflichtigen Nummern zu wählen. Ein automatisierter Prozess Ihrerseits wäre deutlich kundenfreundlicher.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Sofortige Überweisung meines Guthabens in Höhe von 466, 51 € zur Rechnungsnr. 468867


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2010 | 08:32
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrter Herr Kuhn,

haben Sie Ihr Geld erhalten? Wenn nicht, schicken Sie mir doch bitte kurz Ihre Vertragsnummer an marc.breidbach(AT)FlexStrom.de Ich werde dies gerne für Sie prüfen.

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2010 | 19:42
von Thomas Kuhn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mittlerweile die 01805-Nummer trotzdem in Anspruch genommen. Nach einiger Zeit Fahrstuhlmusik wurde mir mitgeteilt, dass das Geld sofort überwiesen wird.
Ach so, ich hab's natürlich noch nicht!


27.03.2010 | 10:06
von Thomas Kuhn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo Herr Breidbach,
Geld ist eingegangen, vielen Dank.

Gruß
Thomas Kuhn




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