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271 Views | 16.03.2010 | 09:26 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Korrektur der Abschlgszahlung ignoriert
Am 10.12.2009 erhielt ich (Kd.Nr. 3463292) eine Korrektur meiner Abschlagszahlung, nach der mir am 15.12.09 211 € zurück überwiesen werden müssten. Während die Abbuchung der überhöhten Abschlagszahlung einen Tag nach dem Abbuchungstermin erledigt war, warte ich jetzt immer noch auf die Korrekturzahlung.
Ich telefonierte auf der Hotline am 20.01.10 und am 17.02.10. und wurde immer freundlich und unverbindlich vertröstet. Am 8.3.10 schickte ich dann noch eine E-Mail und warte seitdem auf eine Reaktion - vergeblich!
Meine Erfahrungen mit der TELDAFAX passen also nahtlos in den Rahmen, den ich bei ReclaBox und im Kundenportal von TelDaFax gefunden habe.
ofortantwort17.03.2010 | 10:45
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-1042134,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen angewiesen. Unter reklamation
teldafax.de beantworten wir Ihnen gerne Ihre Fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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ReclaBoxler 1042134
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