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264 Views | 19.03.2010 | 16:46 Uhr
geschrieben von Falk Dostmann
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Guthaben noch nicht ausgezahlt
Seit sechs Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Guthabens aus der Jahresabrechnung 2009. Die Abrechnung wurde am 04.02.2010 erstellt. Lt. Aussage der etwas hilflosen Hotline sind angeblich in derartigen Fällen "max. vier Wochen" üblich.
Ich halte bereits diese Aussage für den Beweis einer kaum verbesserten Servicequalität und bitte dringend um Klärung bzw. Ausführung der angekündigten Zahlung.
Kd.-Nr. 3246666
ofortantwort
25.03.2010 | 11:32
Firmen-Antwort von:
TelDaFax Holding AG i.I.
25.03.2010 | 11:32
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Falk Dostmann,
danke für Ihre Rückmeldung, der fehlende Betrag ist am 22.3. angewiesen worden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Beschwerde ist gelöst.