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878 Views | 22.03.2010 | 17:44 Uhr
geschrieben von Stephan Pürzer
Ich habe am 4.1. einen FlexibleLove - acht Sitzer bestellt. Nach den Angaben auf der Internetseite sollte der nach zwei, zwei und halb Monaten geliefert werden. D.h., es sollte bis zum 20.3. spätestens geliefert worden sein.
Im Kundenbereich steht die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung" und ein Liefertermin ist auch noch nicht angegeben.
Auf meine zwei malige Nachfrage habe ich bisher keine Antwort bekommen (die erste war vor zwei Wochen).
Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH:
Info über Verbleib der Waren
ofortantwort
30.03.2010 | 10:37
Firmen-Antwort von:
myfab Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Pürzer,
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Wir haben ihre Bestellung in unserem System zurückverfolgt und würden gerne persönlich mit ihnen in Kontakt treten. Leider konnten wir Sie bisher nicht unter ihrer bei uns hinterlegten Telefonnummer erreichen.
Bitte treten Sie wenn möglich mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt.
Email: kontakt
myfab.com
Tel.:+49-(0)1805 - 693222
viele Grüße
Ihr myfab Team
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es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch warten! Wir haben inzwischen mehrfach versucht, Sie anzurufen, sowohl auf Festnetz als auch auf Handy. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Deshalb haben wir Ihnen jetzt eine Email geschickt. Wir hoffen, Sie haben unsere Nachricht erhalten?
Ihre Ware befindet sich im Moment in der Auslieferung und wird in spätestens zwei Wochen bei Ihnen sein, vielleicht auch etwas früher.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myfab Team
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