Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (8)


von Der ROFLcopter | Regelverstoß melden Denkst du, die Presse interessiert sich für deine uninteressanten Fehlschläge? Das ist doch kein Skandal, dass ist halt schief gelaufen und muss jetzt korrigiert werden. Kommt in den besten Familien/Firmen vor.



von Alexander Salomon | Regelverstoß melden Sehr geehrte Damen und Herren, die Reaktionszeit von Myfab scheint kein Einzelfall zu sein. Ich bin zumindest der Zweitfall. Meine Lieferung verspätet sich nun (genanntes Lieferdatum war Ende März) schon um mehr als sechs Wochen. Auf meine Nachfrage wurde nicht reagiert. Da das Geld natürlich bereits seit mehr als acht Wochen auf den KOnten von Myfab schlummert, halte ich das für eine ganz schlechte GEschäftspolitik. Von größeren Einkäufen rate ich dringend ab!

von M. Schmidt | Regelverstoß melden Ich habe im März 2010 eine Lampe bestellt, die dann nach mehreren Telefonaten, Nachfragmails, ohne Kommentar verstrichenen Lieferterminen Ende August FALSCH geliefert wurde. Der Fuss der Lampe ist in einer anderen Farbe, als der Rest.
Nach einer Beschwerde meinerseits an den telefonischen Kundendienst bekam ich die Zusicherung, dass ein gleichfarbiger Fuss möglichst bald geliefert werden würde und ein Gutschein über 10 Euro, den ich bei einer Bestellung ab 100 Euro einlösen könne. Man erdreistet sich also auch noch an den eigenen Fehlern etwas verdienen zu wollen!
Der Fuss sollte heute geliefert werden, der Hermes Versand kam und in dem Paket befand sich ein LAMPENSCHIRM, kein Fuss!
Wenn ich nicht auf meine Ware warten würde, wäre diese Farce fast zum Lachen.
Ich rate JEDEM davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Der Lieferdienst funktioniert nicht wie auf der Internetseite angepriesen, die Lieferzeiten sind um einiges höher als angegeben, die Kommunikation innerhalb der Firma läuft nicht, unkulantes Verhalten bei Versagen ist an der Tagesordnung und selbst nach Beschwerde wird nicht darauf geachtet, endlich die richtige Ware zu liefern!
Diese Firma ist ein NO GO!

von H. P. | Regelverstoß melden Ich kann Bestellungen bei myfab auf keinen Fall weiter empfehlen!
Der Kundenservice ist kaum zu erreichen. Als Tip: morgens um 7 Uhr hat man eine Chance telefonisch durch zu kommen. Ansonsten werden Rückruf-Bitten ignoriert. Man wird nicht über Lieferfristen informiert und auch ansonsten werden Rückfragen nicht beanwortet. Oder es wird versprochen sich darum zu kümmern und dann meldet sich keiner mehr.
Ich werde meine Bestellung nach fast 4 Monaten Warten stornieren und hoffe, dass ich mein Geld wieder bekomme.

von Stefan K. | Regelverstoß melden Also ich kann mich da meinem Vorposter nur anschliesen. Der Liefertermin (Nov. 2011) ist maßlos überschritten. Hatte dort 2 Bilder Mitte August 2011 bestellt. Auf die erste Nachfrage im Dezember kam auch noch eine freundliche Antwort mit Endschuldigungen und technischen Problemen, aber das scheint ja hier echt die Regel zu sein. Bis heute wurde dann auf keine E Mail mehr geantwortet. Da auch der gezahlte Betrag nicht erstattet wurde prüfe werde ich wohl eine Strafanzeige wegen Betrugs stellen. o.ä.

von Alice Kordic | Regelverstoß melden Ich schließe sich den Kommentaren an, MY FAB geht garnicht!
Das einzige was da stimmt ist das super geschulte Telefonteam, auf alles eine "nette" Antwort, durch die Blume wird man aber voll veralbert! Nie wieder! Lasst die Finger davon, egal was für tolle Angebote die haben (gibt es woanders auch für einpaar € mehr und ohne Stress).

von Ka Schi | Regelverstoß melden Vor zwei Jahren hat es noch prima geklappt, aber auf den zweiten Artikel meiner letzten Bestellung warte ich mittlerweile fast einem Jahr. Seit vielen Monaten klappt die Kommunikation auch nicht mehr. Meiden!