Shop Seltmann GmbH (Steffin)
Artikel Bestellt keine Ware und keine Rückzahlung!
Habe am 19.03.2010 bei dem Internet-Shop (.shop-seltmann.de) einen Artikel über 400.-€ bestellt, mit der Option 24.Stunden Versandfertig.
Ware wurde angeblich am 22.03.2010 mit DHL versendet, hat mit 24.Stunden schon mal nichts mehr zu tun.
Bis dato habe ich nichts bekommen.
Angeblich bei DHL verschollen, kann ich aber nicht glauben.
Auf Telefon reagiert dieser Shop schon mal gar nicht, nur per Mail ab und zu erreichbar.
Habe dann von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen, auch keine Reaktion.
Nun stehe ich da, keine Ware und Kohle auch los.
Auch wenn die Ware bei DHL abhanden gekommen ist wäre es doch eine Angelegenheit zwischen Händler und DHL.
Shop bekommt dann von DHL sein Geld wieder, aber hält meine Zahlung trotzdem Zürück.
Abgegebene Bewertungen für den Shop werden auch nicht angezeigt, werden ausgefiltert. So das der Shop Positiv dasteht.
08.11.2010 | 16:40
Abteilung: Verkauf
Die Ware wurde am 19.03.2010, ein Freitag, gekauft. Wir haben die Ware nach Erhalt der Paypalzahlung am 22.03.2010 per DHL versendet. Die Ware ist dann aus irgendwelchen Gründen beim DHL verschwunden.
Der Kunde hat bei Paypal auch einen Konflikt gemeldet. Die Ware kam am 01.04.2010 dann zu uns zurück. Wir haben den Auftrag storniert und die Zahlung über Paypal erstattet am 08.04.2010.
Wir sind telefonisch erreichbar von 08:00-17:00 Uhr.
Am 22.03 versendet und am 23.03 auf dem Weg zur Zustellbasis.
Und seit dem kein Scan von DHL. Aber trotzdem keine Rückzahlung trotz Widerruf.
Es ist ein Problem zwischen Händler und DHL. Ich als Kunde (und ich wünsche so etwas keinem anderem) stehe da, ohne Ware und ohne meine Kohle.
www.hac24.de gehört auch zu diesem Unternehmen. VORSICHT!
Die Verantwortung und Zuständigkeit liege allein beim Logistikunternehmen. Von diesem Unternehmen besitze der Herr am Telefon, nach eigenen Angaben ein Hartz 4-Empfänger und Praktikant, allerdings keine Telefonnummer.
Ich habe den Kauf widerrufen und mein Geld zurückverlangt. Der Shop wirkt auf mich mehr als unseriös. Daher rate ich allen davon, die Finger davon zu lassen. Mal sehen, was sich in den nächsten Tagen tut.
Ansonsten FINGER WEG von diesem Shop.
Mal sehen, ob ich mein Geld dann wiedersehe.
Meine Meinung: Finger weg von diesem Shop.
Dieser SELTMANN ist sich nie einer Schuld bewusst.
Um an mein Geld zu kommen, musste ich ebenfalls Betrugsanzeige stellen.
Er hat beschädigte Ware versendet.
Daraufhin war der Kundendienst v. Seltmann der Meinung, ich solle doch die Rekl. direkt mit dem Hersteller klären und dort eine Reklamation anmelden.
Nachdem ich Ihm erklärt habe, dass das wohl nicht meine Aufgabe ist
und er das nicht einsehen wollte, habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Die Ware hat er dann abholen lassen.
Ich wartete dann 4Mon. auf mein Geld.
Eben bis zur Betrugsanzeige.