Beschwerde: Ware als Garantiefall zurück, seit dem Funkstille

Ware als Garantiefall zurück, seit dem Funkstille

Habe ein Handy bei yagma.de bestellt und auch bekommen, leider nach vier Monate defekt, also habe es dann per UPS als Garantiefall mit dem Retourschein zurück nach Berlin geschickt, am 28. Dez. 2009.

Es wurde laut Sendungsverfolgung am 29. Dez. ausgeliefert und angenommen von Herrn T. Ich habe mehrmals eine E-Mail geschickt und mehr als die Eingangsbestätigungen kam nichts.

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Meine Forderung an Yagma GmbH: Funktionsfähiges Handy oder Geld zurück

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Kommentare und Trackbacks (3)

13.04.2010 | 22:33

von ReclaBoxler-8151454 noch nicht gelöste Beschwerde

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Nach mehreren Mails und über drei Monate ohne eine einzige Reaktion. Das ist wohl eine Frechheit. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, leider.

14.04.2010 | 23:09

von ReclaBoxler-8151454 gelöste Beschwerde

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Wunder! Laut Begleitschein wurde das Handy, fast drei Monate später, am 12.03 2010 zur Reparatur im Service-Center abgegeben und heute Morgen bei mir wieder ausgeliefert, hätte auch anders laufen können, z.B. mit etwas mehr Kommunikation, denn ich habe bis heute noch keine einzige Mail bekommen...
Ein fader Beigeschmack bleibt leider.

15.04.2010 | 13:30

von Marcus F. | Regelverstoß melden

Gibt es auf den Begleitpapieren denn irgendeine Faxnr.?