Durch Yagma gelöste Beschwerde. | 251 Views | 08.04.2010 | 10:38 Uhr
geschrieben von Mike Busse

Yagma GmbH (Potsdam)

Ware zurückgesendet, aber kein Geld zurück

Ich habe bei der Firma Yagma zwei Speicherkarten bestellt (Bestellnummer 6323), welche immer noch auf "in Bearbeitung steht" (siehe Bild).

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1 Bild

Zum einen kamen sie einen Monat nach Bestellung erst an, zum anderen wurde nicht auf meine Stornierung des Kaufes reagiert. Als die Ware geliefert wurde, befand ich mich im Urlaub, jedoch konnte ich die Ware innerhalb der zwei wöchigen Frist zurücksenden.

Da nie eine Antwort seitens Yagma auf meine Kontaktanfragen kam, habe ich sicherheitshalber das Paket per Einschreiben versandt.

Eine Woche später kam die Bestätigung der Post, "Paket entgegengenommen". Jedoch unter einer anderen Anschrift, da Yagma wohl umgezogen ist.

Paket zurückgeschickt Datum: 04.03.2010. Dies ist jetzt vier Wochen her! Wo ist mein GELD?

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Meine Forderung an Yagma GmbH: GELD RÜCKERSTATTUNG


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Kommentare und Trackbacks (3)


15.04.2010 | 12:42
von Mike Busse noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute habe ich weder eine Antwort noch mein Geld von Yagma erhalten.

Bekomme lediglich immer eine automatisierte Antwortmail.


26.04.2010 | 11:19
von Mike Busse noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe endlich eine Rückmeldung erhalten. Am 22.04.2010, wobei darauf hingewiesen wurde, dass sich aufgrund des Umzuges einiges verzögert hat.

Von meiner Retourensendung wusste niemand etwas, da die Ware von ProMarkt und nicht Yagma zurück genommen wurde.

Heute, 26.04.2010, habe ich die Rückmeldung erhalten, dass meine E-Mail zur Prüfung an die Retouernabteilung weiter geleitet wurde.

Melde mich bei Neuerkenntnis.


28.04.2010 | 09:09
von Mike Busse gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

endlich nach unzähligen E-Mails ist es geschafft. Das Geld wurde heute am 28.04.2010 überwiesen.

Vielen Dank




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