Yagma GmbH (Potsdam)
Ware zurückgesendet, aber kein Geld zurück
Ich habe bei der Firma Yagma zwei Speicherkarten bestellt (Bestellnummer 6323), welche immer noch auf "in Bearbeitung steht" (siehe Bild).
Zum einen kamen sie einen Monat nach Bestellung erst an, zum anderen wurde nicht auf meine Stornierung des Kaufes reagiert. Als die Ware geliefert wurde, befand ich mich im Urlaub, jedoch konnte ich die Ware innerhalb der zwei wöchigen Frist zurücksenden.
Da nie eine Antwort seitens Yagma auf meine Kontaktanfragen kam, habe ich sicherheitshalber das Paket per Einschreiben versandt.
Eine Woche später kam die Bestätigung der Post, "Paket entgegengenommen". Jedoch unter einer anderen Anschrift, da Yagma wohl umgezogen ist.
Paket zurückgeschickt Datum: 04.03.2010. Dies ist jetzt vier Wochen her! Wo ist mein GELD?
Bekomme lediglich immer eine automatisierte Antwortmail.
Von meiner Retourensendung wusste niemand etwas, da die Ware von ProMarkt und nicht Yagma zurück genommen wurde.
Heute, 26.04.2010, habe ich die Rückmeldung erhalten, dass meine E-Mail zur Prüfung an die Retouernabteilung weiter geleitet wurde.
Melde mich bei Neuerkenntnis.
endlich nach unzähligen E-Mails ist es geschafft. Das Geld wurde heute am 28.04.2010 überwiesen.
Vielen Dank