Beschwerde: Vertragsnummer 900000983660 Keine Abrechnung und Rückzahlung

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Von Hamann Büroservice beantwortete Beschwerde.

| 750 Views | 11.04.2010 | 21:39 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7138551

Hamann Büroservice

Vertragsnummer 900000983660 Keine Abrechnung und Rückzahlung

Seid dem 31.01.2010 bin ich kein Kunde mehr von Flexstrom,

dennoch habe ich seit 11Wochen weder eine Abschlußrechnung noch mein Geld zurück

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Meine Forderung an Hamann Büroservice: Schlußrechnung und Gutschrift

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.04.2010 | 10:29

Firmen-Antwort von: Hamann Büroservice
Abteilung: Pressestelle

Hallo ReclaBoxler-7138551,

hat sich das schon erledigt? Falls nicht, bitte kurze Mail mit Vertragsnummer an marc.breidbach(AT)FlexStrom.de Ich helfe Ihnen dann gerne weiter!

Grüße

Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG

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Kommentare und Trackbacks (3)

25.04.2010 | 18:16

von ReclaBoxler-6644194 | Regelverstoß melden

Hallo,
Antwort kam: Der Stromnetzbetreiber hat keinen Zählerstand gesendet, ich habe aber per Mail und auch auf dem Vordruck von Flexstrom meinen Zählerstand gesendet, dieser ist auch bestätigt worden.
Abgelesen wurde Mitte Febuar vom Netzbetreiber, es kann doch nicht die Aufgabe des Kunden sein, Informationen zu besorgen, die Flexstrom für nötig hält. Obwohl ich meinen Pflichten pünktlich nachgekommen bin, ob dies auch so wäre, wenn Flexstrom noch von mir Geld bekommen würde?

Warte also nun die 13. Woche auf eine Abrechnung und meine Rückzahlung.

30.04.2010 | 12:19

von ReclaBoxler-7138551 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

14.05.2010 | 18:18

von ReclaBoxler-7138551 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Rechnung wurde am 30.04 nun erstellt und ist richtig, bisher wurde das Guthaben aber nicht ausgezahlt.

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