|
534 Views | 20.04.2010 | 16:39 Uhr
Am 10.03.2010 bestellt, am 11.03.2010 bezahlt und bis heute nichts geliefert. Ware im Wert von 399 Euro bis heute nicht erhalten.
Auf Telefonanrufe wird nicht reagiert, geht nur noch ein Anrufbeantworter ran, auf Faxe und Einschreiben-Briefe wird auch nicht reagiert.
Sollte nichts passieren, werden wir das zur Anzeige bringen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Baser
Leider ist der von Ihnen am 9.3.2010 bestellte Artikel im Wert von 249,- EUR nicht lagernd und musste erst nachbestellt werden, was leider auch zu längerer Lieferzeit führt. Wir bitten diesen Umstand zu verzeihen. Ein entsprechender Hinweis über die Lieferzeit ist eigentlich bei allen Artikeln angegeben und wird regelmäßig aktualisiert. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde hier bereits eine Lieferzeit von bis 8 Wochen angegeben. Diese Frist läuft nunmehr am 9. Mai 2010 aus.
Sollte dies Ihnen jetzt zu lang sein, stornieren wir gerne Ihre Bestellung und erstatten selbstverständlich den bereits gezahlten Betrag von 249,- EUR umgehend zurück.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir nicht bereits früher auf Ihr Anliegen reagiert haben. Wir hoffen desen Fall nun schnell zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können.
freundliche Grüße,
Sirko Wolfram
ToyHunters.de
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
€ 399,-- gefordert und tatsächlich waren es nur € 249,--!