Beschwerde: Callis aufgeblasene Werbeversprechen

Geschäftsfeld dieser Firma ist der Ankauf von Edelmetallen, Schmuck, Altgold etc.

SCHLAGWORTE

Geschäftspraktiken
Geschäftsfeld
Nachforderung
Rückweg
Altgold

Das erste Angebot der Fa beträgt nur etwa 25 % des durchschnittlich bei eBay ermittelten Preises. Das mag ja noch angehen. Auf Nachfrage verbessert die Fa. ihr Ankaufangebot gleich mal um über 100 %.

Ich wollte trotzdem nicht über gold-bringt-geld verkaufen und forderte, so wie im Angebot garantiert, meine Ware zurück. Mit m.E. windigen Ausreden wird der Versand der Ware verzögert, dafür werden logistische Probleme angegeben. Nach zahlreichem Mail-Verkehr erfährt man dann endlich, dass die Objekte seit 15.4. auf dem Rückweg sind, nach einiger Nachforderung auch die Sendungsnummer.

Habe anhand dieser Sendungsnummer den Rückweg des Paketes verfolgen wollen. Da über Tage keine Statusänderung erfolgte, heute Morgen Anruf bei DHL. Die Ware hat das Haus nie verlassen. Trotzdem wurde bis vorgestern in den Mails der Fa. behauptet, dass die Sendung das Haus verlassen hätte.

Bis jetzt funktioniert zumindest der Kontakt mit der Fa. noch, aber die bisherigen Erfahrungen hinterlassen ein mehr als ungutes Gefühl.

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Kommentare und Trackbacks (5)

21.04.2010 | 08:58

von Der Moralapostel | Regelverstoß melden

Also, Calli hat bestimmt nichts damit zu tun. Der liest nur das ab, was ihm vorgegeben wurde, und hält danach die Hand auf. Nicht mehr und nicht weniger! ;-)

21.04.2010 | 09:18

von Sammy | Regelverstoß melden

Leute, ich kann's net mehr hören. Rudi Völler, Heidi Klum ,Marcell D'Avis und jetzt noch der Calli. Die Leute werden für den Job bezahlt, und gut is. Werbeverprechen, also sorry, aber wenn Sie auch zu der Fraktion gehören, die alles glauben, was einem die netten Damen und Herren in der Werbung weiß machen wollen, dann kann ich nur sagen, "selbst dran schuld". Ich weiß nicht, liegt ich da irgendwie falsch, ich würde im Leben nicht auf die Idee kommen, irgendwelche Wertsachen auf gut Glück einzuschicken. Da geh ich lieber persönlich in einen Laden, gibt's in jeder größeren Stadt.

21.04.2010 | 09:50

von ReclaBoxler-1112122 | Regelverstoß melden

Ich finde es ja schon erstaunlich, dass Sie sich zwar die Zeit genommen haben, die Preise online zu vergleichen, aber mal nach den Ankaufsfirmen zu googlen, ist Ihnen nicht in den Sinn gekommen. Da hätten Sie sich viel Ärger sparen können.
Wie "Sammy" schreibt, gibt es in jeder größeren Stadt einen Laden, der Altgold und Schmuck annimmt.
Und was den Calli angeht, so glaubst du wohl auch, daß der in der Katjes-Werbung wirklich am Berg beim Freeclimbing hängt. :-)

28.04.2010 | 08:52

von ReclaBoxler-1511074 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich bekomme zwar heute meine Ware zurück - aber das Kundenmanagement der Fa. ist nach wie vor eine Katastrophe. Keine Infos! Wenn man nicht permanent und penetrant nachfragt, reagiert man dort nicht, ein Teil der Hotline-Mitarbeiter ist äußerst phlegmatisch.

12.05.2010 | 11:02

von ReclaBoxler-1511074 gelöste Beschwerde

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Erledigt!