|
1201 Views | 22.04.2010 | 07:30 Uhr
geschrieben von Oleg Henkel
Am 27.03.2010 habe ich bei LR-electronics einen BeBook eBook Reader bestellt, zum Preis von 251,65 € (incl. Versand). Das Geld wurde dann von mir sofort überwiesen.
Am 06.04.2010 habe ich eine Email von LR-ELECTRONICS bekommen. Darin stand: Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert. Neuer Status: In Bearbeitung.
Seitdem habe ich von LR-ELECTRONICS nichts mehr gehört. Sie antworten weder an Emails noch am Telefon.
Meine Forderung an LR-electronics:
Unverzügliche Zusendung der Ware oder Rücküberweisung des Geldbetrages
ofortantwort
26.04.2010 | 10:31
Firmen-Antwort von:
LR-electronics
Abteilung: Geschäftsführung
Sehr geehrter Käufer,
der Artikel kann bei Neukunden leider erst dann versendet werden, wenn der Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben worden ist. Zudem kann ich Sie anhand der Beschwerde leider nicht identifizieren. Bitte antworten Sie am Besten auf unsere Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, welche Sie direkt nach Bestellung erhalten haben. Eine Beantworten der Mail findet in der Regel binnen 12-24h statt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
die Überweisung wurde von meinem Bank am 29.03.2010 ausgeführt. Ich habe bei der Überweisung auch Bestellnummer angegeben (Bestellung Nr. 3383). Da ich keine Ware erhalten habe, habe ich bei ReclaBox eine Beschwerde angebracht.
Meine Forderung: Unverzügliche Zusendung der Ware oder Rücküberweisung des Geldbetrages.
Meine Bankdaten sind:
Kontoinh.: HENKEL OLEG
Kontonummer: 1500958xxx
Bankleitzahl: 27020001
----- Original Message -----
From: shop
To: oleg.henkel
Sent: Saturday, March 27, 2010 2:00 PM
Subject: Ihre LR-electronics-Bestellung Nr: 3383 / Samstag, 27. März 2010
Oleg Henkel
Cusanusstr. 2
85049 Ingolstadt
Germany
Zahlungsmethode: Scheck/Vorkasse
Bestellung Nr: 3383
Bestelldatum: Samstag, 27. März 2010
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Oleg Henkel
Cusanusstr. 2
85049 Ingolstadt
Germany Oleg Henkel
Cusanusstr. 2
85049 Ingolstadt
Germany
Hallo Oleg Henkel,
hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung. Diese eMail ist lediglich eine automatisch generierte Eingangsbestätigung der Bestellung und keine Auftragsbestätigung. Die Bestellung wird durch die Auslieferung der Ware bzw. durch eine separate Auftragsbestätigung verbindlich angenommen.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für die von Ihnen angegebene Zahlungsart:
- Vorkasse: Bitte überweisen Sie den Betrag an folgendes Konto: xxx
Geben Sie bitte stets die Bestellnummer an.
- Lastschrifteinzugsverfahren: Der Betrag wird paralell zum Versand des Artikels von dem angegebenen Konto eingezogen.
- Nachnahme: Sollten Sie die Annahme des Paketes verweigern, werden wir Ihnen die Versandkosten inkl. Nachnahmegebühr (13,70 EUR) nachträglich in Rechnung stellen.
Sämtliche o.g. Hinweise finden Sie ebenfalls in unseren AGBs, welche Sie mit der Abgabe der Bestellung akzeptiert haben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Lennart Rademacher
Lennart Rademacher
LR-electronics
Lennart Rademacher
Alte BahnhofstraЯe 16
21244 Buchholz
Tel.: +49 / 4186 / 430092
eMail: shop
Kontodaten:
Kontoinh.: Lennart Rademacher
Kontonr.: 4900146xxx
Bankleitzahl: 24060300
Bank: Volksbank Nordheide eG
Ihre bestellten Produkte nochmals zur Kontrolle:
Stk. Produkt Artikel Nr. Einzelpreis Preis
1 x BeBook eBook Reader + Lederhülle + Kopfhörer
Lieferzeit: sofort lieferbar
244,95 EUR 244,95 EUR
Zwischensumme: 244,95 EUR
Paketversand (Versichert bis 500 EUR.): 6,70 EUR
Summe: 251,65 EUR
Es hat sich dann bestätigt, dass es etwas nicht in Ordnung sein konnte. Tatsächlich war der Display beschädigt.
Wird man dann etwas direkter per Email, fragt nach Verbleib und dem Widerspruch der Lieferbarkeit im Webshop, verstummt Herr Rademacher (Vogel-Strauß Taktik). Keine Raktion mehr auf Email, Fax, ein AB, der den Text der Telekom 'der Anschluss ist im Moment nicht erreichbar' abspielt, mit einem darüber gelagerten Faxton - absolut lächerlich!
Offensichtlich ist dieses Geschäftsgebaren, warum auch immer, so gewollt. Völlig unverständlich für mich; so macht man sich sicherlich keine Freunde. Sei's drum. Ich selbst warte noch auf den Eingang einer bereits bezahlten Bestellung (Nr. 3562, Herr Rademacher) und werde demnächst geeignete Schritte ergreifen.
Inzwischen gibt es aber auch einen weiteren Shop von Herrn Rademacher. www.protect-you.de. Mal schauen, wie lang dort die Lieferung dauert.