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349 Views | 11.05.2010 | 16:31 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Und es geht weiter mit.
Unser Kampf mit Teldafax dauert jetzt schon seit MÄRZ 2009 - ehemalige Kundennummer 2655351 - weitere Beschwerden vorhanden unter: Beschwerde ID-23365 v. 14.02.10 - Beschwerde ID-7726 v. 05.06.09 und es geht natürlich weiter... Wer hätte auch gedacht, dass sich bei Teldafax etwas bessert.
Nachdem wir seit dem 04.03.2010 von Teldafax nichts mehr gehört haben, nachdem man uns versprochen hatte, endlich neue und korrigierte Rechnungen zu erstellen, haben wir dann am 30.04.2010 zumindest Stornorechnungen für zwei Rechnungen erhalten.
Wir haben natürlich gedacht, dass wir die korrigierten Rechnungen dann in den nächsten Tagen erhalten würden, weit gefehlt, stattdessen wurde widerrechtlich und ohne gültige Einzugsermächtigung Geld von unserem Konto abgebucht.
Diesmal waren es 378,23 Euro - keine Ahnung, wo die nun diese Summe her haben. Bekommen würden die noch 35,10 Euro und keinen Cent mehr - nachdem wir durch einen Rechnungsfehler durch Teldafax selber, unser Guthaben zumindest durch diesen Fehler wieder bekommen haben.
Habe die Summe gleich zurückbuchen lassen und meine Bank informiert, dass die Teldafax für weitere Abbuchungen sperren sollen.
Wann wird da endlich mal eingegriffen? Mal sehen, wie es weiter geht, mit dem Verein, der vor Ignoranz und Unfähigkeit nur so strotz.
ofortantwort19.05.2010 | 12:00
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Mätschi,
wie bereits per Mail geschrieben, haben wir Ihnen gerne Ihre Rechnung zukommen zu lassen. Wenn Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter reklamation
teldafax.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Heute hatten wir dann eine Mahnung über 404,14 Euro im Briefkasten. Belegnummer dieser Mahnung ist - man mag es kaum glauben - die Rechnungsnummer einer Stornorechnung von Teldafax vom 09.06.2009 - allerdings ist diese nur über 53,00 Euro.
Wo diese 378,27 Euro herkommen, wissen wir immer noch nicht, und das allerwitzigste ist nun, dass die für 14 Tage (da erfolgte die Rückbuchung der 378,27 Euro unsererseits) mal eben 20,87 Euro Verzugszinsen und 5 Euro Mahngebühren haben wollen - für eine Rechnung, die es gar nicht gibt.
In der Rechnung, die wir vor 14 Tagen bekommen haben, lag noch ein Guthaben von 344,02 Euro für uns vor.
Ich mag echt nich mehr - also warten wir mal wieder ab. Wer macht etwas gegen solche Unternehmen? Leute, lasst euch nicht von den günstigen Preisen locken, das kann teuer werden!