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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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449 Views | 21.06.2010 | 11:53 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Keine Schlußrechnung von Flexstrom trotz mehrmaligen Anfragen
Ich habe meinen Strombelieferungsvertrag (900001042427) bei Flexstrom AG fristgemäß gekündigt. Laut Vertrag steht mir Aktionsbonus in Höhe von 125 € zu, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet bzw. erstatten werden sollte.
Doch obwohl alle Zählerstände sofort nach Vertragsende an Flexstrom weitergeleitet wurden, lässt der Flexstrom sich Zeit, mir eine Schlußrechnung zu erstellen.
Laut telefonischer Auskunft bekommt man die Rechnung innerhalb acht bis zehn Wochen nach Lieferende. Es sind in unserem Fall zwölf Wochen um und die Rechnung immer noch nicht in Sicht. Nur immer wieder nette Ausreden am Telefon: "Wir leiten es umgehend weiter".
ofortantwort21.06.2010 | 15:58
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrter Herr Bytschinski,
ich habe Ihr Anliegen umgehend an die Abrechnungsabteilung weitergeleitet.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
Kommentare und Trackbacks (4)
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Nach drei Tagen Rechnung bekommen. Will hoffen, dass das Geld, wie versprochen, innerhalb der nächsten drei Wochen erstattet wird.
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Geld immer noch nicht da. Warten wir volle drei Wochen ab....
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Der Aktionsbonus wurde erstattet.
24.06.2010 | 16:29
von Eugen Bytschinski
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Nach drei Tagen Rechnung bekommen. Will hoffen, dass das Geld, wie versprochen, innerhalb der nächsten drei Wochen erstattet wird.
26.06.2010 | 07:43
von ReclaBoxler-9612020
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Sehr dubios, diese Firma, stehen in den Preisvergleichslisten immer ganz oben und dann so etwas. Na wohl besser die Finger von denen lassen.
02.07.2010 | 06:53
von Eugen Bytschinski
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Geld immer noch nicht da. Warten wir volle drei Wochen ab....
16.07.2010 | 14:22
von Eugen Bytschinski
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Der Aktionsbonus wurde erstattet.
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