Durch myfab Deutschland gelöste Beschwerde. | 419 Views | 29.06.2010 | 20:01 Uhr
geschrieben von David Trudewind

myfab Deutschland GmbH

Schlechter Kundenservice? Falsche Lieferangaben!

Am 27. 05. erstmalige Nachfrage nach dem Lieferdatum. Außer einer automatischen Antwort auch auf mehrfache Nachfrage noch keine Antwort.

Bestellung Nr. 200022615 ist nur bereits ca. 1,5 Monate über dem bei der Bestellung angegebenen Lieferdatum. Zudem ist zwischendurch das Liefertracking von Artikel "verschifft" auf "in Produktion" zurückgesprungen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH: Lieferdatum nennen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2010 | 17:16
Firmen-Antwort von: myfab Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Trudewind,

wir bedauern sehr, daß wir Ihnen noch keine genaue Auskunft über den Stand Ihrer Lieferung geben konnten.

Unser Kundenservice ist aktuell noch dabei Ihren Fall zu prüfen und zu klären. Dieser wird Anfang nächster Woche mit den entsprechenden Informationen auf Sie zu kommen.

Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bezüglich des Liefertrackings können wir uns nur nochmals entschuldigen, daß dieses teilweise noch mit technischen Schwierigkeiten belastet ist und nicht korrekt angezeigt wird. Wir bemühen uns dieses zu optimieren und zu verbessern.

Beste Grüße

Ihr myfab Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.07.2010 | 18:48
von David Trudewind gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Teil wurde inzwischen geliefert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!