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525 Views | 08.07.2010 | 07:36 Uhr
geschrieben von Peter Lange
Ich habe am 19. 3. (vor 17 Wochen!) Bilder bestellt und bezahlt. Nichts erhalten - bisher, aktuell kein Lieferdatum im System, obwohl da schon mal Anfang Juli als Lieferdatum prognostiziert war.
Auf meine schriftliche Beschwerde erhielt ich eine Eingangsbestätigung und sonst keine Antwort. Fazit: Geld weg, keine Lieferung und auch keine (laut myfab-System) in Aussicht.
Es werden "verlockende" Artikel angeboten, aber was nutzt das, wenn man - trotz Vorkasse - keine Lieferung erhält? Ob das Ganze als Betrug oder Unfähigkeit einzustufen ist, weiß ich noch nicht. Das prüft jetzt ein Rechtsanwalt.
Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH:
Rückzahlung oder endlich Lieferung
ofortantwort
12.07.2010 | 15:00
Firmen-Antwort von:
myfab Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Lange,
wir bedauern sehr, daß es uns nicht möglich war, Ihnen Ihre Bestellung innerhalb des angestrebten Zeitraums zu liefern und es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Leider können wir jedoch eine Lieferung zu bestimmten Daten nicht immer 100%ig voraussagen, da es im Laufe der Produktion oder der Verschiffung immer wieder zu Verzögerungen oder aber auch zu vorzeitigen Lieferungen kommen kann.
Ihre Bestellung befindet sich aktuell bei unserem Logistikpartner UPS und soll Ihnen in den nächsten 5-9 Werktagen zugestellt werden.
Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myfab Kundenservice
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