ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)
Versprochene Gutschrift nach Reise nicht erstattet
Meine Freundin hat über das Internetportal Ab-in-den-Urlaub.de eine Reise in die Türkei gebucht. Das hat auch alles prima funktioniert und hatte auch in der Vergangenheit gut geklappt. Sie hatte einen Reisegutschein erhalten, der nach erfolgter Reise bisher nicht auf ihrem Konto gelandet ist. Auf E - Mails scheint mann dort nicht zu reagieren. Ich weigere mich bisher die kostenpflichtige Rufnummer zu wählen. Hat jemand Erfahrungen mir diesem Unternehmen? Oder ist diese Art und Weise kalkül um die Marge nach oben zu treiben? Was mich etwas gewundert hat, war die Tatsache das exakt die gleiche Reise zu gleichen Bedingungen, zu dem Preis bei allen Reisebüro´s buchbar war. Der Gutschein hat letztendlich den Ausschlag gegeben, da wie gesagt, die Preise überall identisch waren. Macht es Sinn den Familienanwalt zu bemühen, oder ist es besser gleich Strafanzeige zu stellen? Für Tipp´s bin immer offen
Grundsätzlich dürfte das Portal aber vertrauenswürdig sein.
ich habe genau das gleiche Problem. Der Gutschein über 50 Euro lag einer Amazon Bestellung bei und ist laut den Bedingungen für die Reise einsetzbar (einige Dinge werden ausgeschlossen wie z. B. nur Hotelaufenthalte). Bei dem Buchungsvorgang wurde der Betrag leider nicht direkt berücksichtigt - was schon unüblich ist - sondern sollte bis zum Reiseantritt überwiesen werden. Nach dem Buchungsvorgang kam eine E-mail, dass ich meine Bankdaten zwecks Rücküberweisung zusenden soll, vorbehaltlich der Prüfung des Gutscheins. An dieser Stelle muss ich jedoch sagen, dass wir die Reise über "ab in den Urlaub" nur unter der Voraussetzung gebucht haben, dass der Gutschein berücksichtigt wird - wir hätten sonst über payback gebucht, um die payback Punkte zu erhalten. Ich habe nach der E-mail mit den Bankdaten noch einen Reminder geschrieben. Leider warte ich bisher auch noch auf das Geld der Unister GmbH. Jetzt ist es so, dass ich den Betrag per Kreditkarte bezahlt habe. Ich werde bei meiner Bank nachfragen, ob ich den Betrag zur Not komplett rückbuchen kann. Dann kommt bestimmt eine Reaktion, allerdings leider vom Reiseveranstalter, der ja eigentlich nichts dafür kann. Würde mich jetzt auch interessieren, ob dies eine neue Masche ist.
Genau, der Gutschein kann bei der nächsten Reise (ab 800 €) eingelöst werden. Nix Barauszahlung!
urlaub
urlaub online
urlaub online buchen
online buchen
Griechenland Urlaub
Griechenland Reisen
Griechenland online buchen
Kreta Urlaub
Kreta Reisen
Kreta online buchen
Rhodos Urlaub
Rhodos Reisen
Rhodos online buchen
usw. mit noch z. B. folgenden Begriffen:
Zypern, Kos, Italien, Sizilien, Spanien, Balearen, Ibiza, Mallorca, Menorca, Fuerteventura, Kanaren, Teneriffa, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, Frankreich, Korsika, Portugal, Türkei, Tunesien, Djerba, Thailand, Malediven, Bali, Hawaii, Karibik, Dominikanische Republik usw.
Ja, selbst bei folgender Suche wird eine Anzeige geschaltet: ab in den urlaub unseriös. Dies sollte auf jeden Fall genutzt werden und erscheint mir als wichtigster Begriff. Durch die Auto-Vervollständigung der Suchmaschinen kann es nach einer Zeit passieren, dass, wenn man "ab in den urlaub u" eingibt, schon gleich "ab in den urlaub unseriös" erscheint - damit dürfte ein Ziel erreicht sein. Die oben beschriebenen 7 Cent sind für das Unternehmen erstmal lächerlich gering, aber die erreichbare Summe kann sich sehen lassen. Rechnen wir mal: 30 Orte habe ich oben aufgeführt (und Ihnen werden midestens nochmal so viele einfallen) mit je drei Kombinationen (Urlaub, Reisen, online buchen) = 90 und das jeweils 2x angeklickt sind schon 180 bei google (bitte yahoo nicht vergessen, somit haben wir schon 360). Und diese 360 Klicks zu je 7 Cent (yahoo wird allerdings günstiger sein) sind schon pro Tag 25,20 Euro. Also schon nach zwei Tagen haben Sie einen höheren Wert zusammen, als Sie überhaupt zurückfordern. Sie warten jetzt schon zwei Monate? Wären 1512 Euro, wie teuer war Ihre Reise? Wenn es nur einer von Ihnen macht, merkt es das Unternehmen leider gar nicht. Sollten aber tatsächlich eine große Anzahl von Leuten geschädigt worden sein und nur ein Teil würde dies tun, dann macht sich auch schnell die tägliche Summe bemerkbar. Und noch ein Tipp, die beste Zeit ist morgens. Dann kann es passieren, dass Sie das Tagesbuget aufbrauchen und am Nachmittag/Abend keine Anzeigen mehr geschaltet werden (dafür müssten sich aber schon sehr viele zusammentun). Ab dem Zeitpunkt wird auch das Unternehmen seine Geschäftspolitik überdenken müssen. Denn google ist für das Unternehmen unverzichtbar!
Auch die Mailbeantwortung würde ´ne Woche hinterher hängen. Vielleicht erfahren andere ja auch, woran die Gutscheinauszahlung bei ihnen gescheitert ist. Der Mitarbeiter meinte auch, wir müssen aufpassen, dass wir unseren Ruf nicht beschädigen wegen der Verzögerung. Klingt doch eigentlich hoffnungsvoll.
Lutz: Vermutlich dieselbe Mail, die ich vor drei Wochen erhalten habe. Und, wie oben schon geschrieben, letztes Jahr ohne Probleme.
ich hatte hier im Forum auch schon mal über Ärger mit der versprochenen Gutschrift von 50 € geschrieben. Aber die Mühlen mahlen in großen Unternehmen langsam und nicht immer gewaltig. Nach diversen Mails hat meine Freundin auch die Gutschrift mit einer Entschuldigung erhalten. Ich glaube, das Problem besteht darin, dass fast nur automatisierte Prozesse stattfinden und die Menschen dort aus Kostengründen immer weniger werden. Maschinen können bekanntlich nicht denken. Aber Geduld zahlt sich bekanntlich aus.
de.reclabox.com/beschwerde/52741-unister-leipzig-ab-in-den-urlaub-gutschein-angeblich-fuer-hotel-nicht-einloesbar