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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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310 Views | 23.07.2010 | 17:38 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Zugesicherter Aktionsbonus nicht bezahlt
Mit 12-monatigem Strombezug von Flexstrom sind die Voraussetzungen für den zugesicherten Aktionsbonus von 135,00 € erfüllt. Zum Ende der Vertragslaufzeit erfolgte eine fristgerechte Kündigung.
Die Schlussrechnung musste angefordert werden, jedoch war der im Vertrag zugesicherte Aktionsbonus von 135,00 € nicht berücksichtigt.
Reklamationen per E-Mail wurden zunächst nach dem gleichen Muster wie in bereits geschilderten Fällen beantwortet (s. a.: forum.toptarif.de/strom/341-flexstrom-aktionsbonus/); ein Bonuszahlung erfolgte bisher nicht nicht.
ofortantwort26.07.2010 | 15:31
Abteilung: Pressestelle
Hallo ReclaBoxler-2743085,
schicken Sie mir doch bitte eine Mail mit Ihrer Vertragsnummer an marc. breidbach
flexstrom. de
Ich prüfe dies gerne für Sie!
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
Kommentare und Trackbacks (3)
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Ich habe eine Mail an Herrn Breidbach geschickt und daraufhin am 29.07.2010 eine korrigierte Schlussrechnung von Flexstrom erhalten mit Ausweisung des o.g. Guthabens. Die Überweisung soll in den nächsten drei Wochen erfolgen. Damit ist eine Teillösung erreicht.
02.08.2010 | 23:11
von ReclaBoxler-2743085
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Ich habe eine Mail an Herrn Breidbach geschickt und daraufhin am 29.07.2010 eine korrigierte Schlussrechnung von Flexstrom erhalten mit Ausweisung des o.g. Guthabens. Die Überweisung soll in den nächsten drei Wochen erfolgen. Damit ist eine Teillösung erreicht.
26.08.2010 | 23:23
von ReclaBoxler-2743085 ReclaBoxle...
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Obwohl die drei Wochen bereits überschritten sind, erfolgte bisher noch keine Überweisung der Gutschrift in Höhe von 135,00€ aus der korrigierten Schlussrechnung.
02.09.2010 | 21:43
von ReclaBoxler-2743085
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Am 01.09.2010 Zahlungseingang der Gutschrift/Aktionsbonus. Wieder ein Fall gelöst.
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