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1136 Views | 30.07.2010 | 19:25 Uhr
Identischer Fall zu Beschwerde ID-31032 von Josephine.
Im guten Glauben bei Elitepartner eine gute Adresse gefunden zu haben, habe ich ein Halbjahresabo abgeschlossen. Den Ausschlag gab schließlich das 14-tägige Widerrufsrecht, das eine problemlose Stornierung ohne Angabe von Gründen versprach.
Ich habe nun nach wenigen Tagen von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und habe dann eine Mail erhalten, Elitpartner schrieb darin: "Wir akzeptieren Ihren Widerruf, müssen Ihnen jedoch den Preis der Persönlichkeitsanalyse über 99,- Euro in Rechnung stellen, da es sich um eine individuelle Leistung nach Kundenspezifikation handelt, für die kein Widerrufsrecht besteht. Dies entspricht Punkt 2. b. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen."
Unter 2. b. wird zwar auf kostenlose und kostenpflichtige Services hingewiesen, jedoch nicht wie teuer diese ominöse Persönlichkeitsanalyse ist. Auch kann von "Leistung nach Kundenspezifikation" gar keine Rede sein, da ich in keinser Weise Elitepartner.de aufgefordert habe, eine solche Persönlichkeitsanalyse für mich zu erstellen.
Vielmehr verweist 2. b. der AGB: "Die kostenpflichtigen Services sind in ihrer jeweils aktuellen Form unter der Rubrik "Preise und Leistungen" aufgeführt."
Nun ist aber unter "Leistungen" unter "Detailierter Persönlichkeitsanalyse" vermerkt, dass "diese nicht enthalten sei in 14tägiger Mitgliedschaft".
Ohne die Persönlichkeitsanalyse kann man sich aber auf dieser Seite nicht anmelden. Und es wird nie explizit darauf hingewiesen, dass diese im Falle der Kündigung 99 Euro kosten würde. Es handelt sich in dem Sinne auch nicht um eine "Persönlichkeitsanalyse", sondern mehr um eine ausführliche Erklärung, auf welcher Basis ElitePartner für mich elektronisch Partner ermittelt - von einer detailierten Persönlichkeitsanalyse kann also keine Rede sein.
Ich frage mich ernsthaft, wie eine solche Abzocke "TÜV geprüft" sein soll, und muss den Prüfern doch starke Nachlässigkeit unterstellen.
Die entscheidende Frage für mich lautet:
a) Ich habe keine Persönlichkeitsanalyse angefordert, sie wurde mir vielmehr aufgezwungen.
b) Wieso erhalte ich eine Persönlichkeitsanalyse, obwohl ich keine 14 Tage Mitglied war und diese ja anscheinend nach eigenen Angaben von Elitepartner hier eigentlich nicht enthalten sein soll.
Mit freundlichen Grüßen
Marko Bauer
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Hier mal ein paar Auszüge aus den AGB's:
"Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Die individuell erstellte ausführliche wissenschaftliche Persönlichkeitsanalyse stellt eine Dienstleistung dar, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden ist und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten wird. Der Preis hierfür wird bei Rücktritt/Kündigung des Vertrages nicht rückerstattet. Diesbezügliche Gewährleistungsansprüche des Nutzers bleiben unberührt."
Also hier gilt ganz einfach: Wer lesen kann (und das Gelesene auch versteht), ist klar im Vorteil! So gesehen ist Ihre Beschwerde 'n echter Joke. Gehen Sie mal in die Kneipe nebenan, wenn Sie da eine Frau aufgabeln, ist das zwar nicht Elite, aber Sie kommen mit Sicherheit billiger davon!
Brrrrrr, #-{
Übrigens verstehe ich Ihre Forderung nicht ganz, denn Sie haben ja nur eine Rechnung erhalten. Oder ist die schon bezahlt?
Gruß
Christine
In der Werbung bei dieser Webseite und beim Zahlung stand nichts über die Abmeldung und automatischen Verlängerung der Mitgliedschaft. Weitere Instruktionen habe ich LEIDER nicht genau gelesen. Nach drei Monate wurde die Mitgliedschaft gesperrt und ich dachte, dass es einfach zu Ende ist. Und später habe ich eine Mail bekommen, dass meine Mitgliedschaft gesperrt ist. Und falls ich möchte, soll wieder zahlen und so weiter. Na ja, dachte ich, brauche ich nicht mehr und habe so alles gelassen. Nach einiger Zeit habe ich die Mahnungen bekommen, dass ich für diese Webseite schuldig bin. Obwohl in de E-Mail stand, falls Sie möchten.
Und Ergebnis: Ich "unterhalte" mich jetzt mit Inkassobüro. Aber werde das nicht so lassen. Ich werde in die Presse schreiben, jemand das schreibt.
Wenn ich das wüsste, würde abmelden und nicht mein monatliches Gehalt dafür zahlen.