FlexStrom AG (Berlin)
FlexStrom verweigert Neukundenbonus
Vertragsnummer: 900000973151
Nach einem Jahr als Stromkunde bei FlexStrom habe auch ich fristgerecht zum Ablauf des ersten Vertragsjahres gekündigt. Zuerst musste ich monatelang auf die Schlussrechnung warten. Diese kam erst, nachdem ich diese explizit einforderte. Der mir zustehende Neukundenbonus von 125 € wurde mir hier jedoch, wie so vielen anderen auch, verweigert.
Ich habe diesen dann per Einschreiben mit Rückschein angemahnt und eine Korrektur der Schlussrechnung verlangt. Dies wurde jedoch mit der bei FlexStrom anscheinend üblichen Begründung, ich hätte innerhalb des ersten Jahres gekündigt, abgelehnt.
Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als ein Mahnverfahren usw. einzuleiten. Die Kosten (einschl. anschließender Gerichtskosten) dafür sind bei dem Streitwert zum Glück überschaubar und ich ärgere mich einfach so, dass die damit durchkommen könnten, zumal ich befürchte, dass sich viele nicht wehren.
P. S. Viele der anderen hier im Forum aufgeführten Probleme hatte ich ebenfalls, z. B. verdeckte Preiserhöhung nach ein paar Wochen unter der Überschrift, die Preise blieben stabil.
04.08.2010 | 14:04
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrte (r) Herr oder Frau Weigel,
gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen.
Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG