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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 33164
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 1032 Views | 20.08.2010 | 20:58 Uhr
geschrieben von Jürgen Schröpfer

FlexStrom AG (Berlin)

Flexstrom-Schlussrechnung falsch, Bonuszahlung nicht dabei

Habe heute ein Jahr nach wirksamer Kündigung die Abschlussrechnung bekommen.

Vertragsnummer 900000695335, Vertragslaufzeit: 1.9.2008 - 31.8.2009, Vertrag: "FlexStrom 3600er Family Aktionstarif 2007" für einen Festbetrag von 615,52 € / Jahr mit einer Liefermenge von 3600kWh.

Die Schlussrechnung weist nun einen Endbetrag von 678,52 € auf, mit folgenden Merkwürdigkeiten:

  1. nur 3191,9 kWh verbraucht wurden. (Innerhalb der 3600kWh)
  2. nach 1 Monat willkürlich in einen anderen Tarif gewechselt wurde, mit 59,-- € höherem Grundpreis und 1,10 € höherer Grundgebühr.
  3. der Aktionsbonus von 50,-- € nicht berücksichtigt wurde.

Ich nenne so etwas Betrug!

Widerrechtliches wechseln in einen anderen Tarif ist Vertragsbruch. Ich habe einen Festpreis für 1 Jahr! Ich habe die 3600 kWh nicht überschritten und die 50,-- € Bonus wurden in der Schlussrechnung nicht ein berechnet.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrages von 62,89 € plus des 50,-- € Bonus.


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Kommentare und Trackbacks (4)


27.08.2010 | 22:27
von Jürgen Schröpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher noch nichts zurück gezahlt bekommen.


27.08.2010 | 22:29
von Jürgen Schröpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich mache nicht nach einem Jahr Wind. DIE Flexstrom hat mir ein Jahr nach meinem Ausscheiden die Abschlussrechnung geschickt!


05.09.2010 | 10:46
von Jürgen Schröpfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Korrigierte Rechnung habe ich bekommen, aber bis jetzt noch kein Geld!


18.09.2010 | 15:21
von Jürgen Schröpfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fall ist gelöst! Korrigierte Rechnung erhalten und die fehlenden 50 € ebenso.
Warum nicht schon vor einem Jahr?




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