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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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739 Views | 14.08.2010 | 21:40 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Unangekündigte Preiserhöhung in der Jahresrechnung von Flexstrom
Am 01.06.2009 habe ich mit FlexStrom einen Vertrag abgeschlossen.
Tarif: 3600 Young Family Frühlingsaktion (Packet mit 3600 Kwh inkl.)
Nun erhielt ich eine Jahresrechnung, in der mir für einen "ersten" Zeitraum wie vereinbart EUR 601,20 Paketpreis und EUR 1,99 mtl. Grundgebühr anteilig für vier Monaten berechnet wurden.
Und zu meiner großen Verwunderung (ohne Voranmeldung) für einen "zweiten" Zeitraum wurden EUR 662,40 Paketpreis und EUR 7,90 mtl. Grundgebühr anteilig für 8 Monaten verrechnet.
Laut FlexStrom muss ich EUR 89,18 nach zahlen. Eine deutliche Preiserhöhung trotz Paket-Buchung und ohne vorab informiert zu werden.
Ich frage mich jetzt, ob ich die richtige Wahl getroffen habe, als ich dieses Jahr mit FlexStrom eine Vertragsverlängerung abgeschlossen habe.
ofortantwort16.08.2010 | 17:19
Abteilung: Pressestelle
Hallo ReclaBoxler-2829116,
gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie mir eine kurze Mail mit Ihrer Vertragsnummer an marc. breidbach (AT) FlexStrom.de
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
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