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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > Beschwerde-Nr.: 33235
Von FlexStrom beantwortete Beschwerde. | 244 Views | 15.08.2010 | 15:21 Uhr
geschrieben von Silvia Eberhardt

FlexStrom AG (Berlin)

FlexStrom verweigert Schlußrechnung

Ich habe meinen Vertrag nach einjähriger Laufzeit (Lieferbeginn 01.06.2009) fristgerecht zum 30.5.2010 gekündigt. Der Zählerstand wurde am 01.06.2010 an FlexStrom und den örtlichen Versorger übermittelt.

Nachgefragt nach der Schlussrechnung erfolgte die lapidare Antwort: der örtliche Versorger hätte den Zählerstand noch nicht bestätigt. Dies ist lt. örtlichem Versoger falsch.

FlexStrom schickt Mahnungen nach drei Werktagen! Ich warte bereits elf Wochen auf die Endabrechnung.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Umgehende Erstellung der Endabrechnung inclusive Erstattung des Aktionsbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2010 | 16:56
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrte Frau Eberhardt,

gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie mir eine kurze Mail mit Vertragsnummer an marc. breidbach (AT) FlexStrom.de

Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG

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Kommentare und Trackbacks (5)


19.08.2010 | 20:52
von Silvia Eberhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder eine Rechnung noch eine Antwort nach sofortiger Zusendung der Kundennummer erhalten.


23.08.2010 | 17:05
von Silvia Eberhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung ist da - aber mit falschem Zählerstand!


25.08.2010 | 17:07
von Silvia Eberhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rückzahlung steht aus.


01.09.2010 | 19:15
von Silvia Eberhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


10.10.2010 | 19:29
von Silvia Eberhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine geänderte Abrechnung mit dem angegebenen Zählerstand wurde noch nicht erstellt.




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