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450 Views | 16.08.2010 | 11:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1932316
Am 27.07. habe ich die Laptoptasche "be.ez LA BESACE 13 Lime Drop Grau/Lime" (Best.nr. 3689) bestellt. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, das ich am 2.8. überreichen wollte.
Bis heute habe ich jedoch weder eine Auftragsbestätigung (geschweige denn Ware) erhalten, noch Antwort auf meine Nachfragen (Kontaktformular) bekommen.
Auf diese Art der Kundenbetreuung kann ich verzichten und bitte darum, meinen Auftrag offiziell zu stornieren.
Meine Forderung an LR-electronics:
Stellungnahme der Firma, Stornierung des Auftrags
ofortantwort
17.08.2010 | 22:30
Firmen-Antwort von:
LR-electronics
Abteilung: Geschäftsführung
Die Tasche wurde versendet und ist aber leider wieder zurückgekommen. Auf dem Aufkleber steht, dass die Sendung nicht angenommen worden ist.
Ich komme Ihrem Wunsch aber gerne nach und storniere Ihnen die Bestellung hiermit.
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Selbst wenn die Tasche zwei Wochen früher bestellt worden wäre, dann wäre sie heute auch noch nicht hier. Vielleicht sollten Sie mal einen Blick auf Ihren Kalender werfen, bevor Sie hier so dumme Kommentare abgeben.
Von der Bestellung bis heute sind es schon 20 Tage und da sollte man doch schon eine Reaktion der Firma erwarten können. Ob die Ware nun drei Tage oder 14 Tage vor dem Geburtstag bestellt wurde, ist hier wirklich nicht relevant.
ReclaBoxler-1932316.
Wenigstens haben Sie die Ware noch nicht per Vorkasse bezahlt, denn sonst müssten Sie Ihrem Geld vermutlich hinterher laufen.
Vielleicht tue ich Ihnen aber auch Unrecht und die Post hat einfach einen Fehler bei der Zustellung gemacht. In dem Fall schicken Sie mir doch bitte die Sendungsnummer des Pakets und ich werde mich darum kümmern, den Vorfall aufzuklären.
Beschwerde ist gelöst.