LR-electronics (Buchholz)
Ware wird nicht geliefert, kein Kontakt
Ich habe bei der Firma LR-Electronics einen Mixer von Gastroback (Advanced Pro) online gekauft. Den Shop habe ich über eine Preisvergleichsseite gefunden, wo der Lagerbestand angezeigt hat, dass die Ware vorrätig ist.
Erstmal ist zwei Wochen nichts passiert, habe aber versucht, Kontakt aufzunehmen. Irgendwann hat sich Herr Lennert gemeldet und geschrieben, dass er die Ware nicht mehr bestellen könne. Aber er weiterhin versuchen werde, den Mixer zu bekommen. Ok, kein Problem, probieren wir es nochmal.
Ich habe allerdings eine Frist von einer Woche gesetzt, bis zu der ich nun eine Information wollte, ob der Mixer noch zu bekommen ist. Nach Verstreichen der Frist ist nichts passiert, kein Lebenszeichen. Ich will den Mixer gar nicht mehr haben. Vielmehr möchte ich nur mein Geld zurück, dann ist die Sache für mich erledigt.
Werde nun wohl aber umgehend Strafanzeige stellen, auch wenn das eigentlich nicht mein Ziel ist. Schade eigentlich!
18.08.2010 | 00:25
Abteilung: Geschäftsführung
Anonym ist immer gut Beschwerden aufzugeben. Vielleicht können Sie uns Ihren Namen bzw. eine Bestell-Nr. mitteilen, damit wir den Vorfall überprüfen können.
Aber ich denke mal, so dumm kann eine Firma nicht sein und der "ReclaBoxler-5229415" hat sich einen Trittbrettfahrer-Scherz erlaubt. ;-)
ich habe soeben wie gewünscht eine Mail mit allen relvanten Informationen an Sie geschickt. Hier ein Auszug ohne meine Kontoverbindung, die sich nur in der Mail befindet.
Lieber Herr xxxx,
auf der Seite ReclaBox haben Sie bereits mein Anliegen gelesen. Aus diesem Grund schicke ich Ihnen nun nochmal die gewünschten Informationen.
Tim Hoppe
Bestellnummer: 3671
Gastroback Advanced 41006 Mixer
Betrag: 214,95
Bestellt am 20.07.2010
Bitte überweisen Sie mir den obigen Betrag zurück auf mein Konto:
Sollte das Geld nicht bis zum 23.08.2010 auf meinem Konto eingegangen sein, werde ich ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Mit besten Grüßen
Tim Hoppe
Mein Name müsste ja jetzt auch sehr deutlich sein.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Grüße
T. Hoppe
Beschwerde ist gelöst.