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285 Views | 17.08.2010 | 19:00 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Endabrechnung fehlt
Kundennummer 3402041
Der Netzbetreiber hat den Zählerstand der Lieferstelle gemeldet. Dies wurde mir von Teldafax Anfang Juli 2010 bestätigt.
Teldafax sieht sich frühestens in drei Monaten in der Lage, die Schlußrechnung zu erstellen. Mein Finanzamt ist innerhalb von drei Wochen in der Lage, den Bescheid und das zu viel erhaltene Geld zu erstatten.
Das Guthaben von 150,22 €, das sich aus der Schlußrechnung ergeben wird, werde ich wohl auf dem Klageweg einziehen müssen.
ofortantwort18.08.2010 | 14:32
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Damme,
danke für Ihre Rückmeldung, die wir gerne bearbeitet haben. In diesem Zusammenhang verweise wir gerne auch auf unsere FAQ Seiten http:// www.teldafax.de/index.php?id=90&&getcat=1 - hier noch einmal genau erklärt, wie die Prozesse zusammen hängen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben bitte ich zum fünften mal um Zusendung von Kopien meines Vertrages, da meine Unterlagen durch ein Missgeschick vernichtet wurden.
Da Sie mir einen Service Brief für den Zählerstand zugesandt haben, bin ich auch nicht bereit, Ihnen diesen Brief zuzuschicken. Sollte ich nicht bis zum 30.08.2010 meine Unterlagen erhalten haben, werde ich zum 31.08.3010 per E-Postbrief kündigen.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Jörg Heine
Lange-Str. 28
37339 Teistungen