Beschwerde lesen

Am 12.06.2010 gekündigt, ZäSt. 8960, welcher von mir auch online eingetragen wurde, weil ich eigentlich ins Ausland wollte. Letztendlich hat das aber nicht geklappt, da ich aber nach wie vor ins Ausland möchte, habe ich mich mit selbigen ZäSt. bei meinem lokalen Versorger angemeldet.

Teldafax kontaktiert und gefragt, warum denn noch keine Abschlussrechnung gemacht worden ist, nach sechs Wochen. Antwort Teldafax, mein lokaler Provider hätte einen ZäSt. von 8958 angegeben. Ich fragte, wie das sein kann, wenn doch nie einer hier gewesen ist und ich mich mit dem gleichen ZäSt. dort angemeldet habe, wie ich mich bei euch abgemeldet habe?

Dann kommen wieder diese zur Inkompetenz aufgeforderten Mitarbeiter auf der Hotline, die dann wirklich die Frecheit bessessen haben und im System die von mir angegebenen ZäSt. auf die angeblichen 8958 geändert haben und somit müsste noch mal alles neu berechnet werden und man ist deshalb ja wieder im zeitlichen Rahmen.

Bis heute habe ich keine Abschlussrechnung erhalten. Als ich damals eine Rückerstattung bekommen sollte, genau der gleiche Ärger - sechs Wochen bis zur Überweisung und das noch mit Schreiben an den Geschäftsführer.

Vorsicht Leute, zahlt lieber den eine Cent mehr und vergesst Teldafax, wenn sie Geld bekommen, ist alles super, wehe sie müssen was auszahlen oder abrechnen etc.