LR-electronics (Buchholz)
Per Vorkasse bezahlt - keine Lieferung, keine Antwort auf Mails
1. Mahnung: Mail an den Geschäftsführer:
am 30.07.2010 habe ich bei Ihnen folgenden Artikel bestellt. Bestell-Nr: 369
1 x "Caso Induktion Basic 3402". Am 02.08.2010 habe ich den Betrag einschließlich Versandkosten in Höhe von 114,65 EUR an Sie gezahlt. Bis zum heutigen Tag habe ich weder eine Auftragsbestätigung noch eine Antwort auf meine Mails erhalten. Die Bestellung wurde storniert. Ich fordere Sie daher auf, den geleisteten Betrag bis spätestens zum 31.08.
auf unten genanntes Konto zu überweisen [in E-Mail erhalten].
Der Geschäftsführer stellt sich tot. Man kann über diesen Internet-Shop bereits viele ähnliche Fälle verfolgen. Ich hoffe auf Rücküberweisung, sonst muss ich ein Mahnbescheid anstrengen.
MfG Robert Mochmann
07.09.2010 | 22:28
Abteilung: Geschäftsführung
Der Kunde wurde mehrfach über den Lieferstand ud die vorhandenen Lieferverzögerungen aufgeklärt. Dieser ist jedoch nicht auf unsere Mails eingegangen.
Bestellung wird aber hiermit storniert und Betrag zurücküberwiesen.
Dem Text entnehme ich, dass Sie den Auftrag storniert haben. Ist das richtig?
Hier jemanden auffordern, zurück in die Zukunft zu überweisen, trägt zur weiteren Verwirrung bei.
Im Normalfall hätte der Shop den Zahlungseingang bestätigen können und Ihnen im Anschluß (bei Versand) diesen mitteilen können.
Warum Sie da eine extra Auftragsbestätigung erwarten, ist mir schleierhaft, jedoch aber auch egal, da Sie abschließend auf etliche negative Berichte über diesen Shop hingewiesen haben.
Gerade im Bezug auf die negative Berichterstattung, würde ich persönlich keine Zeit verlieren und nach Fristablauf (aus Ihrer Mahnung) direkt den Mahnbescheid in Auftrag geben. (Geht auch Online ohne Anwalt.)
Diese Art von Geschäftspraktiken ist wie der übertriebene Kapitalismus, der auf Borg und Pump Gewinne macht, obwohl kein Geld vorhanden ist. In diesem Fall sind wir geprellten Kunden die Kreditgeber. Ein derartiges Gebaren können wir nicht gutheißen. Man darf aus guten Gründen keinen Artikel mit "sofort lieferbar" kennzeichen, wenn sich dahinter nichts als eine "Blase" verbirgt. Ich hoffe, LR-electronics besinnt sich eines besseren und geht v. a. mehr auf seine Kunden ein. MfG
Beschwerde ist gelöst.