Jamba - Jesta Digital GmbH (Berlin)
Jamba bucht seit fast zwei Jahren Geld ab -Schock-
Ich bin wohl kein Einzelfall. Ich habe heute per Zufall entdeckt, dass ich seit fast zwei Jahren oder sogar mehr Geld an Fox-Mobile (Jamba) bezahle.
Ich habe natürlich sofort dort angerufen und eine unfreundliche Dame meinte, dass ich mal ein Lied "bestellt" hätte und daraufhin das ABO abgeschlossen hätte. Dazu hätte ich wohl auch eine SMS bekommen. Ich habe nie ein Lied "bestellt". Auch keines erhalten und ob ich eine SMS bekommen habe, weiß ich nicht, da ich alle SMS von Jamba immer sofort lösche.
Ich habe niemals AGB`s erhaten, gelesen oder bestätigt. Ich habe niemals eine Leistung der Firma in Anspruch genommen und dafür haben die mittlerweile bestimmt 300 € von mir kassiert. Ich war heute schon der Verzweiflung nahe. Die Dame am Telefon wollte auch die ganze Zeit von mir hören, dass ich sage, ich wolle eine Kündigungsbestätigung per SMS.
Ich sagte zu der Dame, dass ich nichts kündigen kann, was ich nicht abgeschlossen habe. Sie meinte: DOCH! Ich habe gedacht, ich bin im falschen Film. Die Dame meinte dann noch, dass im September noch abgebucht wird und danach nicht mehr.
Ich verstehe das nicht. Ich werde nun einen Brief verfassen und mich anwaltlich beraten lassen. Schlimm so ´was. Dass einem so das Geld aus der Tasche gezogen wird... Zu unrecht!
Aber allem Anschein nach haben Sie wohl doch mal einen Klingelton heruntergeladen, denn sonst hätten Sie ja auch nicht immer die SMS von Jamba bekommen, die Sie ja immer gelöscht haben.
7.1 Eine Kündigung ist durch beide Vertragspartner jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich möglich. Der Nutzer kann den Vertrag schriftlich gegenüber der Jamba! GmbH, Postanschrift: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin, durch Senden einer SMS mit dem Keyword "STOP ALLE" an 33333 (zur Kündigung aller bestehenden Verträge), durch Versand einer E-Mail an hilfe spider monkey jamba.net, sowie durch einen Anruf der Hotline unter 0180 5 554890 (0,14€/Minute aus dem Festnetz der DTAG, Abweichung bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz möglich) kündigen.
Na, was hat es wohl mit der hier ständig erwähnten Nummer 33333 zu tun? Richtig, eine SMS mit dam Text STOP ALLE an 33333 und schon ist man das ABO los.
nun gut. Ich hätte meine Telefonrechnung schon mal kontrollieren sollen. Aber neben Diplomarbeit, Arbeit, Kinder, Haushalt etc. kann das Eine oder Andere schon mal nach hinten geschoben werden. Ich bin einfach von einer richtigen Abrechnung ausgegangen und bis auf das ungerechtfertigte Abbuchen der Firma Fox-Mobile war ja auch alles OK. Zudem ist das Überprüfen der Rechnung ja nicht meine Pflicht u. berechtigt andere noch lange nicht, was von mir abzubuchen.
Und zu dem Thema Kündigung. WARUM soll ich etwas kündigen, was ich nicht abgeschlossen habe. Ich habe nie etwas downgeloaded oder AGB´s akzeptiert. Ich bin maximal durch einen zufälligen Klick mal auf der Seite gelandet, aber mehr auch nicht. Ich habe nix, aber auch gar nix abgeschlossen oder erhalten (nicht ein Lied)!
Herr Saugmühl, wer lesen kann, ist klar im Vorteil. ;-)
Lieber Fido, keine Ahnung, ob die zur Telekom gehören. Wäre ja auch der Hammer. Oder?
Danke.
Und woher hat "Jamba" wohl Ihre Handy-Nummer, um Ihnen SMS'en zu schicken!
Nochmal zum Verständnis: Kein Abo, keine AGB´s = kein Vertrag = keine notwendige Kündigung und keine Berechtigung, Geld abzubuchen.
Danke.
Ich halte Euch auf dem Laufenden (sofern sich etwas tut).
Danke&Grüße
Claudia
Ich habe einen kleinen Teil (wirklich sehr kleinen Teil) der Kosten erstattet bekommen. Es wurde geschrieben, aus "Kulanz". Ich bin überhaupt nicht zufrieden und finde das ganze Vorgehen der Firma überhaupt nicht in Ordung. Aber es hilft ja nichts. Für mich ist das Ganze nun abgeschlossen.
Von angehenden oder fertigen Akademikern erwarte ich einfach mehr. Erschreckend auch, dass man zwei Jahre lang nicht merkt, was da so alles auf der Telekomrechnung ist.
Und ich gehe auch jede Wette ein, dass da mal was war, z. B. die Bestellung eines Klingeltons oder Logos für das Handy via SMS beispielsweise.
Wenn Sie es selbst nicht waren, fragen Sie mal Mann oder Kinder, wo das tolle Logo oder der Klingelton herkommen. Und schauen Sie sich mal Ihre Einzelverbindungsnachweise für das Handy an - sofern Sie so was haben. Da findet sich garantiert eine 5-stellige Sondernummer.
Wie sonst kommt Jamba an die Rufnummer des Handys? Die haben Besseres zu tun, als sich mittels illegaler Mittel die Handynummer von Frau Claudia Körber-Müller zu beschaffen. Wobei die dazu gar keine illegalen Mittel brauchen, wenn ich sehe, wie leichtsinnig die Leute mit ihren persönlichsten Daten hier im Internet umgehen. Erst gestern konnte man hier in einer Beschwerde die vollständige Anschrift sowie eine Handy-Nr. lesen. Zufällig (?) auch eine Dame mit Doppelnamen.
Auch ich bin ein Geschädigter von Jamba. Ein Abo abgeschlossen? Nie auf eine Jamba SMS reagiert und auch keine Webseite besucht ect.
Nach einem längeren Schriftverkehr mit Jamba kam dann der Hinweis von Jamba, die Bestelldaten könnten nur an autorisierte Behörden weitergegeben werden. Ach so. Das kann Jamba gerne haben.
Ich habe nun am 12.11.2010 Strafanzeige an den Polizeipräsidenten in Berlin - die zuständige Behörde - gestellt. Derartigen Firmen MUSS das Handwerk gelegt werden. Nützlich wäre natürlich, wenn sich weitere Geschädigte hier anschließen würden. Rückmeldungen liegen diesbezüglich schon vor. Wenn auch Sie, Sie oder Sie sich als wirklich Geschädigter ansehen, weil Sie nie ein Abo abgeschlossen haben, dann melden Sie sich doch bitte! Alles weitere dann per Mail - meine Mailaddy. michael. b.muenchgmx.de. Danke