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Kommentare und Trackbacks (4)


von Jens Schneider | Regelverstoß melden Zitat: "Mir scheint die Geschwindigkeit der Abbuchungen von TeldaFax umgekehrt proportional der Erstatungen zu sein!"

Besser hätte man es nicht ausdrücken können. Leider!
Sollte Teldafax auf Ihre Forderungen/Schreiben nicht reagieren, am Besten über die Mailadresse reklamationteldafax.de nochmals versuchen. Da meldet sich wenigstens mal jemand; wobei auch selten was in die Tat umgesetzt wird.

Bin selbst gerade im Rechtsstreit mit TELDAFAX.

von ReclaBoxler-1041266 | Regelverstoß melden Die "Bearbeitung" sieht so aus: XXX,- € abgebucht. Umgehend durch meine Bank zurückgebucht! Kundenkonto noch nicht, wie versprochen, gelöscht.

Kd.Nr. :4163613

Wenn der Zug erst mal rollt.

von Katrin Aus Berlin | Regelverstoß melden Habe seit Mitte August 2010 auch riesengroße Probleme mit Teldafax.

Ein Vertrag ist nie zustande gekommen, man hat mir nur ein Angebot gemacht und darauf hin sehr schnell 600,00 Euro abgebucht. Bis heute habe ich keine Lieferzusage zum 01.11.2010. Es wird von Teldfax behauptet, dass ich inzwischen als Zwischenlösung bei einem örtlichen Stromliefer bin, was gar nicht stimmt und der Vertrag beim alten Stromlieferer, der noch bis zum 31.10.2010 läuft, schon viel früher endet und das Teldafax deswegen in meinem Fall nicht weiter kommt. Ist absolute Unwahrheit!

Das Geldsumme von 600,00 Euro habe ich inzwischen zurück gebucht.

Antworten von der Reklamations- und der Presse-Abteilung bei Teldafax, Frau Tausendfreund, erhalte ich relativ schnell, aber der Ton ist absolut kundenunfreundlich, schon fast unfassbar, es werden Unwahrheiten behauptet und absolut unlogische Sachlagen behauptet, obwohl mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung vom noch derzeitigen Stromanbieter seit Anfang August vorliegt. Der alte Stromanbieter hat bisher korrekt gearbeitet, ist leider nur zu teuer.

An den Verbraucherschutz in Berlin habe ich mich schon gewendet, ich bin kein Einzelfall, was Teldafax betrifft.

Nicht fassbar, dass Teldafax sich so was leistet, weil im Internet immer mehr Berichte auftauchen, wieviele Menschen von denen durch chaotische Verwaltungsarbeit etc. unseriös behandelt werden. Bei anderen Stromfirmen geht das doch viel besser und unkomplizierter.

Hat hier jemand noch weitere gute Tipps oder Ideen, wie man aus den "Fängen" von Teldafax rauskommen kann? Wenn die einen nämlich aus dem allgemeinen Netz-Betreiber-System, wo alle Stromfirmen zu Griff haben, nicht frei geben, egal ob die Geld von einem haben oder nicht, kann keine andere Firma einen mit Strom beliefern. So hat es mir jedenfalls ein großer örtlicher Stromlieferer erklärt.

von Katrin aus Berlin | Regelverstoß melden Zu meinem Eintrag hier vom 23.09.2010

Es geschehen doch noch Wunder. Teldafax hat mich freigegeben! Habe meine Beschwerde-Mails an die Geschäftsführerin und Frau Tausendfreund geschickt. Darauf hin hatte ich am nächsten Tag eine Mail-Antwort, dass man meinen "Vertrag" stornieren wird, aber es sein kann, dass Teldafax mich doch noch für einen Monat übernehmen wird. Heute bekam ich von Teldafax die Mail-Bestätigung, dass ich zum 31.10.2010 endgültig frei bin. Ich will und darf keine Werbung machen, aber ich gehe lieber zu meinem örtlichen Stromanbieter in Berlin, deren Kundendienst wirklich sehr gut ist, habe auch dienstlich mit denen zu tun, und zahle dafür mehr. Vor allen Dingen hat dieser Stromanbieter nur eine Laufzeit von einem Monat, also ich bin nicht lange gebunden und kann später immer noch wechseln. Ich hoffe, dass Teldafax alle Beschwerden bzw. Reklamationen von anderen Klagenden auch so letztendlich zufriedenstellend und zügig bearbeitet, wie sie es mir gemacht haben.