Beschwerde lesen

Wir haben nach etlichen eMails mit Flexstrom ENDLICH unseren Bonus gewährt bekommen. Zu dem wurde die Strompreiserhöhung von ca. 25%, die standardmäßig nach drei bis vier Monaten nach Vertragsabschluss kommt, wieder zurückgenommen.

Letztendlich haben wir am 07.09.2010 eine Rechnung erhalten, aus der hervorgeht, dass wir einen Betrag von 125 € zurückerstattet bekommen. So weit so gut.

Nun steht in der Rechnung wörtlich, Zitat: "Das Guthaben wird Ihnen in den nächsten drei Wochen auf das uns bekannte Bankkonto überwiesen".

Leider warten wir immer noch auf unser Geld und das nach vier und halb Wochen. Habe letzte Woche Freitag (01.10.2010) auch schon angerufen und angemerkt, dass das Geld noch nicht überwiesen wurde. Die nette Damen am Telefon sagte, sie würde sich darum kümmern, nur leider ist bei heute kein Geldeingang zu verzeichnen.

Flexstrom setzt Kunden übrigens eine Zahlungsfrist von zwei Wochen - hält man diese nicht ein, wird gleich mit Mahnungen gedroht.

Wirklich ein sehr seriöser Anbieter, beim letzten Telefonat wollten sie sich mir doch glatt auch noch als Gasanbieter aufdrängen. NEIN DANKE!