Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
|
251 Views | 09.10.2010 | 14:01 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
125,-- € Aktionsbonus wurde nicht verrechnet
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 900001057771, Rechnungsnr.: 715866
Ich gehöre wohl auch zu denen, die ihren Aktionsbonus nicht automatisch gewährt bekommen.
Obwohl auf der Vertragsbestätigung vom 17.02.2009 (Vertragsbeginn 01.04.2009) als Fußnote folgender Satz stand "Ihren Aktionsbonus erhalten Sie wie vereinbart mit Ihrer ersten Jahresrechnung. ".
Leider ist nun auf der Schlussrechnung vom 04.10.2010 der Aktionsbonus von 125,-- € nicht vermerkt bzw. verrechnet worden.
Der Vertrag wurde von mir zum 31.03.2010 fristgerecht gekündigt, nachdem FlexStrom mir am 26.01.2010 eine Preiserhöhung mitgeteilt hat.
Da ich also ein ganzes Vertragsjahr vollendet habe und somit die Voraussetzung für den Bonus laut der AGB (7.3) eindeutig erfülle, fordere ich FlexStrom auf, mir eine neue Schlussrechnung zu erstellen und den mir zustehenden Aktionsbonus von 125,-- € darin zu verrechnen.
ofortantwort11.10.2010 | 10:02
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrter Herr Meier,
gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
Link vorschlagen
Vielen Dank an ReclaBox und auch Herrn Marc Breidbach von Flexstrom für die superschnelle Lösung dieses Falles!