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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > Beschwerde-Nr.: 34303
135 Views | 12.10.2010 | 12:56 Uhr
geschrieben von Marina Darmstadt

FlexStrom AG (Berlin)

Bonuszahlung verweigert

Bestell-/Kundennummer: Rechnung: 517586, Vertragsnummer 900000566069

Ich hatte den Tarif 2.400er Partner ab dem 01.03.2007 gewählt.

Dieser Tarif sieht gegen Vorauszahlung einen Bonus in Höhe von 40,00 € bei zwölfmonatiger Laufzeit vor. Der Vertrag wurde zum 28.02.2008 gekündigt.

Als ich nach mehreren E-Mails und Briefen, Einschaltung vom Verbrauchererschutz, endlich meine Schlussrechnung am12.05.2010(kein Scherz, mehr als 2 Jahre später) erhielt, wurde der Aktionsbonus trotz Einhaltung der zwölfmonatigen Laufzeit nicht berücksichtigt. Und dies, obwohl ich immer wieder bei meinen Schreiben darauf hinwies.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Ich verlange eine umgehende Gutschrift/Rückerstattung des Aktionsbonus von 40 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2010 | 20:43
von Marina Darmstadt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So geht es mir seit mehr als zwei Jahren, flexstrom reagiert einfach nicht.


25.11.2010 | 16:53
von Marina Darmstadt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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