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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo > gelöste Beschwerde-Nr.: 34328
Durch simyo gelöste Beschwerde. | 250 Views | 13.10.2010 | 10:28 Uhr
geschrieben von Gerhard Kroppen

simyo (Düsseldorf)

SIMYO zahlt Restguthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Rufnummer: 0178-1436594

Mit einer Email vom 24.07.2010 habe ich um Auszahlung des Restguthabens für die von meiner im April verstorbenen Mutter gebeten. Angesichts des Sterbefalls wurde mir mit Antwort vom 27.07. eine unkomplizierte Abwicklung in Aussicht gestellt.

Nach nunmehr zahlreichen Nachfragen und abwiegelnden Antworten warte ich immer noch auf die Auszahlung des Restguthabens!

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Meine Forderung an simyo: Erstattung des Restguthabens


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Kommentare und Trackbacks (5)


13.10.2010 | 10:59
von Antoniya Stankova | Regelverstoß melden
Hallo Herr Kroppen,

senden Sie uns bitte die betroffene Rufnummer sowie eine alternative Rufnummer, unter der wir Sie erreichen, an einfach spider monkey simyo.de. Bitte mit dem Betreff "ReclaBox 13.10." Wir kümmern uns.

Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team

22.10.2010 | 10:37
von Gerhard Kroppen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde zwar seitens simyo Kontakt aufgenommen und ich musste erneut Unterlagen zusenden, aber eine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten.


03.11.2010 | 10:31
von Matthias Knoop | Regelverstoß melden
Hallo Herr Kroppen,

bleiben Sie daran. Bis ich zu meinem Recht kam, ging fast ein halbes Jahr ins Land.
Die E-Mail-Adresse lautet 'einfach spider monkey simyo.de'. Einfach wird die Lösung trotzdem nicht. ;-)

Viel Glück!

06.11.2010 | 18:53
von Gerhard Kroppen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich ist das Geld angewiesen, laut SIMYO dauert die Überweisung/der Vorgang aber mehrere Wochen.


18.11.2010 | 21:27
von Gerhard Kroppen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 15.11. (nach fast vier Monaten seit der ersten Anfrage) hat Simyo das Guthaben (ca. 42 EUR) zurück überwiesen. Danke an die ReclaBox, da ich glaube, dass dies der ausschlaggebende Faktor war. Wie ich über Simyo denke, kann sich wohl jeder selbst vorstellen.




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